영국의 플레이어는 카지노가 즉시 출금하겠다고 약속했음에도 불구하고 120.25와 120.00의 두 번의 출금을 처리하지 않았습니다. 또한 플레이어는 출금 업데이트 기능이 제거되었고 라이브 채팅을 사용할 수 없으며 불만 이메일에 대한 응답이 없다는 것을 알게 되었습니다.
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Instant Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: £240
Instant Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.6
Instant Casino의 안전 지수는 4.6이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
9d 20h 48m 27s
사례 요약
2 일 전
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공공의
공공의
2 일 전
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안녕,
출금 두 건을 '시작'했지만 처리되지 않았습니다. 하나는 120.25이고 다른 하나는 120.00입니다. 하나는 지금 48시간입니다. 사이트에서는 즉시 출금을 제안합니다. 또한 출금에 대한 업데이트를 제공하는 기능이 제거되었고 라이브 채팅이 더 이상 작동하지 않습니다. 불만 이메일을 보냈지만 아무 말도 없습니다.
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공공의
공공의
2 일 전
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친애하는 shabanarashid85님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
매우 많은 양의 불만이 접수되어 양해해 주시기를 부탁드립니다. 48시간 이내에 불만을 게시하기 위해 노력하지만 후속 답변은 최대 7일이 걸릴 수 있습니다. 불만을 해결자에게 할당하는 데도 더 오래 걸릴 수 있습니다. 현재 1,000건에 가까운 불만을 처리하고 있기 때문입니다.
이해해 주셔서 감사합니다. 멋진 새해 2025년을 기원합니다!
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shabanarashid85님은 답을 하기까지 9d 20h 48m 27s 의 시간이 남아있습니다
