영국의 플레이어는 €20를 입금하고 €420의 일회성 베팅을 완료한 후 출금을 시도했습니다. 성공적인 인출에 대한 이메일 확인을 받았음에도 불구하고 자금은 플레이 잔액으로 반환되었으며 플레이어는 다시 €420를 베팅하라는 요청을 받았습니다. 이의를 제기한 후 계정이 폐쇄되었으며 플레이어는 수동 환불을 위해 은행 정보를 보내라는 지시를 받았습니다. 우리는 카지노 지원팀에 연락했고, 플레이어는 마침내 돈을 받았음을 확인했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
€20 입금 완료 1회 베팅 €420 원, 출금, 이메일 확인 출금이 성공적으로 처리되었지만 돈이 내 플레이 잔액으로 다시 입금되지 않았습니다. 내 돈을 다시 인출하고 €420를 베팅해야 한다는 이메일을 받았고 이를 계좌에 입금해야 합니다. 플레이에 이의를 제기하여 계정을 폐쇄했지만 수동 환불을 위해 은행 명세서와 IBAN 코드를 보내라는 이메일을 보냈지만 아직 아무것도 기다리고 있지 않습니다.
친애하는 Theplayer777님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Simba Slots Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
필요한 정보를 제공해 주신 Theplayer777님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Kubo(쿠보)에게 전달하겠습니다. jakub.m@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 Theplayer777 님 ,
저는 Kubo입니다. 이제부터 귀하의 불만 사항을 처리해 드리겠습니다. 마지막 정보가 제공된 이후 이 사건과 관련하여 새로운 업데이트가 있으면 알려주시기 바랍니다.
이 불만 사항과 관련하여 이미 공식 이메일 주소를 통해 카지노 지원팀에 연락했음을 알려드리고 싶습니다. 저는 현재 그들의 답변을 기다리고 있으며 답변을 듣는 대로 계속 업데이트해 드리겠습니다.
친애하는,
쿠보
친애하는 Theplayer777 님 ,
제 동료인 Tomas가 귀하의 이메일에 대해 알려줬는데, 그 이메일에서 귀하는 마침내 돈을 받았다고 밝혔습니다. 귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 계속해서 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.
도와 주셔서 감사합니다. 향후 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 우리가 도와드리겠습니다!
귀하께서 저희 서비스에 대해 긍정적인 경험을 하시길 바랍니다. 우리는 수수료를 청구하거나 팁을 받지 않지만, 귀하의 피드백은 우리에게 매우 소중합니다. Trustpilot (https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru )에서 귀하의 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다.
당사의 불만 사항 해결 및 중재 절차를 개선하기 위한 귀하의 제안과 함께 솔직한 검토가 큰 도움이 될 것입니다. 귀하의 통찰력은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 도움을 구하는 다른 사람들에게 지침이 될 수 있습니다.
시간을 내어 서비스 개선에 도움을 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
쿠보
