영국의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주도 안 되어 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금은 받지 못했습니다. 플레이어는 은행 계좌 전환으로 어려움을 겪었고, 그 결과 자금이 폐쇄된 이전 계좌로 전송되었습니다. 카지노와 반복적으로 연락을 시도하고 새로운 은행 계좌 정보를 제공했지만, 카지노는 협조하지 않았고 자금을 회수하지 못했습니다. 결국 카지노의 응답이 없어 불만 사항을 미해결로 종결하고, 플레이어에게 추가 지원을 위해 Anjouan Gaming Authority에 연락하는 것을 고려하라고 조언했습니다.
저는 돈을 인출했고 승인되었지만, 아직 돈을 받지 못했습니다. 그들은 은행에 연락하라고 했고 저는 그렇게 했지만 그들은 자금을 볼 수 없다고 말하며 저에게 자금을 찾아 추적할 수 있도록 전환 번호/코드를 요청하라고 했고, 카지노는 이를 거부했습니다. 그들은 이메일로 연락하겠다고 했지만 이제 일주일이 넘었습니다. 이 카지노는 그들이 주장하는 것처럼 즉각적인 것이 없습니다. 라이브 채팅 기능은 이메일을 기다리라고만 합니다. 저는 솔직히 이것이 빙빙 돌고 있다고 생각하고 제가 얻을 수 있는 모든 도움에 감사드립니다. 저는 또한 그들의 불만 처리 부서에 이메일을 보냈지만 아무런 회신이 없었습니다.
그래서 자금은 금요일 1/11에 저에게 "출금"되었습니다. 제 계좌는 이미 완전히 검증되었으므로 금요일까지 기다려서 다시 답변하겠습니다. 자금이 언젠가 제 은행에 입금되기를 정말 바랍니다.
카지노에서 도와주지 않아서 출금 세부 정보를 변경하는 데 도움이 필요합니다. 문제입니다. 은행 계좌를 변경했고 두 은행 계좌에 연락했는데 돈이 카지노 계좌로 반송되었습니다. 카지노는 국제 송금을 변경하지 않기 때문입니다. 카지노에 "어느 은행도 자금을 받지 못했습니다. 은행에 문의해 주세요. 은행을 변경했으므로 돈이 통과되지 않고 은행 계좌로 반송되었을 것입니다. 출금 세부 정보를 다음으로 변경해 주세요.
안녕하세요. 제 계좌 정보는 다음과 같습니다. 계좌 이름: Dylan H***** IBAN: GB90LOYD7749*****68 BIC/SWIFT: LOYD****6 이 문제가 해결되기를 바라며, 귀하의 도움에 감사드립니다. 친절하게 감사드립니다."
안녕하세요, 은행에 연락할 수 있는 swift 코드를 받았습니다. Santander에서 Lloyds로 바꾸면서 두 은행에 연락했는데, 둘 다 지불을 추적할 수 없고, 지불이 들어오지 않았습니다. Santander도 정책상 들어오는 국제 지불을 바꾼 은행으로 보내지 않고, 계좌가 닫혔기 때문에 보낸 사람의 은행으로 반송된다고 알려주었습니다. 저는 카지노에 이 사실을 설명해서 은행에서 자금을 회수하도록 했고, 새로운 계좌로 보내달라고 새로운 세부 정보를 보냈습니다. 하지만 카지노는 전혀 답장을 하지 않았습니다. 연락이 최악이었습니다. 제 돈을 볼 수 있을지 정말 의심스럽습니다. 정말 부끄러운 일입니다.
친애하는 dylanholloway27,
이 메시지가 잘 전달되기를 바랍니다. 은행과의 서신과 귀하와 카지노 간의 모든 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해?
미리 도움 주셔서 감사합니다. 회신을 기다리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
은행과의 통화는 전화로 이루어졌고, 거래 내역을 확인할 수 없었습니다.
카지노에서 답변이 오고 있고 지금은 이메일을 기다리고 있습니다. 카지노에서 은행과 연락을 취했으므로 곧 답변을 받을 수 있을 것으로 기대합니다. 그렇지 않더라도 다시 연락드리겠습니다. 따라서 이 피드를 열어두시기 바랍니다.
안녕하세요,
저는 도움이 필요합니다. 카지노는 지난주 동안 저에게 이메일을 보내지 않았습니다. 마지막 이메일은 은행에 조사를 요청하고 저에게 이메일을 보낼 것이라는 것이었습니다.
하지만 우리 둘 다 아는 대로 그렇게 오래 걸리지 않을 거고, 내가 업데이트를 요청할 때마다 그들은 "무언가 알게 되면 업데이트를 보내드리겠습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다"라고 답할 뿐입니다.
이것은 농담이에요.
친애하는 dylanholloway27,
귀하와 카지노 사이에 귀하가 제공할 수 있는 관련 커뮤니케이션이 없는 경우 최소한 이 사례와 관련하여 귀하와 카지노 사이의 커뮤니케이션을 다음으로 전달할 수 있습니까? nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해?
귀하의 회신을 기다리고 있겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요, 해당 정보를 이메일로 보냈습니다. 오늘 계정에 로그인하여 업데이트를 받으려고 했는데 이제 계정을 폐쇄한다고 합니다. 도대체 무슨 일이 일어나고 있는 걸까요?
안녕하세요,
저는 카지노에 다시 연락했고, 그들은 저에게 거래 번호 등을 보내주었습니다.
기본적으로 그들은 은행에서 확인된 대로 돈을 보냈습니다. 제 은행은 은행을 바꾸는 바람에 문을 닫았기 때문에 돈을 받지 못했습니다.
저는 그들에게 거래에 대한 지불 추적을 요청했지만 그들은 이미 지불이 전송되었다고만 말하며 그럴 의향이 없다고 합니다. 그들이 이해하지 못하는 것 같습니다. 돈은 문자 그대로 어딘가에 공중에 떠 있고 제 은행은 아무것도 할 수 없습니다. 정말 걱정스럽습니다. 이 메시지를 전달하는 데 도움을 줄 방법이 있습니까?
저는 그들에게 새로운 세부 정보를 보냈지만 솔직히 말해서 다시는 돈을 볼 수 없을 것 같아요.
제공된 모든 정보에 대해 dylanholloway27에게 감사드립니다. 카지노에서 추가 정보가 필요하므로 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Michal( michal.k@casino.guru )이제부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 dylanholloway27,
저는 미칼이고, 귀하의 불만을 인수했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도울 수 있는지 알아보겠습니다.
Instant Casino를 대화에 참여시켜 주시길 바랍니다.
친애하는 Instant Casino,
플레이어의 카지노 계좌로 반환되었다고 알려진 자금에 대한 설명을 부탁드립니다. 또한, 자금이 플레이어의 새 은행 계좌로 지급되는 시점에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까? 이 상황에 영향을 미치는 다른 고려 사항이 있고 공개적으로 공개할 수 없는 경우 주저하지 말고 저에게 연락해 주십시오. michal.k@casino.guru
미칼,
카지노 측에서는 돈을 이전 은행 계좌로 보냈기 때문에 돌려받을 수 없다고 말하고 있습니다.
그들이 해야 할 일은 단순히 송금 은행에 송금 추적을 요청하여 돈을 돌려받고, 그런 다음 내가 제공한 세부 정보와 함께 내 새 계좌로 보내기만 하면 됩니다. 하지만 그들은 이해하지 못하는 듯하고 송금된 돈을 돌려받을 수 없다고만 말합니다.
정말 간단하죠.
지금까지 도와주셔서 정말 감사합니다👌🏻
친애하는 dylanholloway27,
저는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노 측의 협조 없이는 이룰 수 있는 것이 많지 않을 것 같습니다. 안타깝게도 이 불만을 미해결로 간주할 수밖에 없습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 미해결 불만으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만을 다시 제기하고 이메일로 알려드립니다. 그동안 불만을 더 심화시키고 싶으시다면 Anjouan Gaming Authority ( 불만 제기 - Anjouan Gaming )에 불만을 제출할 수 있습니다. Gaming Authority에는 플레이어를 돕기 위한 더 많은 옵션과 도구가 있을 수 있습니다. 그들이 어떻게 대응했는지 알려주세요. michal.k@casino.guru .
이번에는 제가 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
미칼
카지노 구루
