영국의 플레이어는 £23를 입금했고 동일한 금액을 보너스로 받았습니다. 베팅 요건을 충족하고 보너스를 잃은 후 그의 계좌에는 £400 이상이 남았습니다. 하지만 원래 입금액만 남아서 잠겼습니다. 아직 계정이 확인되지 않았지만 필요한 서류를 제출했습니다. 이것은 카지노에 대한 그의 세 번째 입금 보너스였습니다. 그가 카지노에 연락한 후, 그들은 그 문제가 조사를 위해 기술 부서로 전달되었다는 통보를 받았습니다. 플레이어는 나중에 카지노가 누락된 자금을 자신의 계좌에 다시 입금했음을 확인하고 불만 사항을 종결하도록 요청했습니다. 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
이메일을 통해 100% 보너스를 받았고 £23를 입금했습니다.
£23 보너스를 받았습니다. £575의 플레이를 완료했고 잔액이 £400가 조금 넘었고 베팅을 만난 후 보너스 잔액이 완전히 사라졌고 내가 예치한 £23만 남았는데 여전히 내 계정에 잠겨 있습니다. 어떤 이유로 계정이 고객 지원팀에 문의했고 그들은 손실된 자금을 조사하기 위해 기술 팀에 이를 보고했으며 48시간을 기다려야 하는데 이는 약간 농담입니다. £400 이상이 내 실제 잔액에 즉시 적립되어야 하므로
안녕하세요 dilksy27님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Instaspin Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 이것이 카지노에서 처음으로 사용된 보너스였습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까? 귀하의 베팅 내역을 다음으로 전달할 수 있습니까? nikolas.b@casino.guru 추가 리뷰를 원하시나요?
이러한 문제를 해결하는 데 최대 2주가 걸릴 수 있다는 점에 유의하세요.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 닉
내 계정이 아직 확인되지 않았지만 필요한 서류를 보냈습니다.
아니요, 이것은 이 카지노에 대한 세 번째 입금 보너스였지만 온키, 세 번째 보너스를 얻었고 그런 일이 일어났습니다.
어제 저녁에 카지노와 통화했는데 그들은 내가 이 불만 사항을 제기한 문제를 조사를 위해 기술 부서에 전달했으며 최대 48시간이 걸릴 수 있다고 말했습니다.
해당 문제에 대한 거래 내역이나 내역을 찾을 수 없는 것 같습니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 주셨으면 좋겠습니다.
답장을 기다리겠습니다.
문안 인사
리암
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