네덜란드 출신의 플레이어는 카지노가 네덜란드 법률 및 규정에 반하여 불법적으로 325유로를 가져갔다고 주장했습니다. 환불 권리를 명확히 밝혔음에도 카지노 측은 이를 따르지 않았다. 라이선스 규정 및 정책과 관련된 불만사항에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되어 추가 조사가 불가능했습니다.
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Instaspin Casino - 플레이어의 돈이 불법적으로 압수되었습니다.
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양: €325
Instaspin Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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그들은 네덜란드 법과 규정에 반하여 불법적으로 325유로를 빼앗았습니다.
나는 돈을 돌려받을 권리가 있고 그들은 이를 따르지 않는다는 점을 그들에게 분명히 밝혔습니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 카림프지 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 귀하의 문제에 관해 더 많은 정보가 필요할 것 같습니다. 자세히 설명해 주시겠어요?
나는 참을성있게 귀하의 답변을 기다리겠습니다.
친애하는
베로니카
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공공의
공공의
5 개월 전
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네덜란드에서는 법에 따라 네덜란드 플레이어를 받아들이기를 원하는 모든 카지노가 CRUKS 시스템을 확인하고 KSA 라이센스를 보유하도록 의무화되어 있습니다. 이 두 가지가 없으면 네덜란드 법률에 따라 위반하고 KSA에서 최대 20,000,000유로의 벌금을 물게 됩니다(많은 벌금이 이미 이 금액까지 부과되었습니다).
Instaspin.com은 CRUKS를 사용하지 않고 KSA 라이선스 없이 네덜란드 플레이어를 허용하므로 도박 및 플레이어 안전에 관한 네덜란드 법률을 위반하고 있습니다. 네덜란드에서는 안전한 도박이 매우 중요하므로 CRUKS가 만들어졌습니다.
나는 CRUKS에 등록되어 있으며 이는 카지노가 나를 받아들일 수 없다는 것을 의미합니다. 왜냐하면 나는 나 자신에 대한 책임이기 때문입니다. Instaspin.com은 CRUKS를 무시하고 내 안전/건강을 무시하기로 결정했고 Instaspin.com은 내가 해당 사이트에서 플레이할 수 있도록 허용했습니다. 그렇게 함으로써 그들은 네덜란드 도박법을 어겼고 나를 위험에 빠뜨렸습니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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안타깝게도 Casino Guru에서는 라이센스 규정 및 정책과 관련된 불만 사항을 처리하지 않습니다. 귀하의 주장을 이해합니다. 하지만 안타깝게도 저희는 귀하를 도와드릴 수 있는 입장이 아닙니다. 우리는 플레이어의 분쟁을 해결하는 중재자 역할을 하는 독립적인 온라인 카지노 데이터베이스입니다. 우리는 규칙의 합법성을 집행할 권한이 없습니다.
안타깝게도 이 경우에는 도움을 드릴 수 없습니다. 이 사건과 관련하여 제가 귀하를 위해 할 수 있는 다른 조치가 있으면 알려주십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만 사항을 거부할 수밖에 없습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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