영국의 플레이어는 상금이 사라지는 문제를 경험했습니다. 더 많은 정보를 수집하고 상황을 돕기 위한 노력에도 불구하고, 플레이어는 상금의 불일치에 대한 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 조사가 진행되지 않아 불만이 종결되었습니다.
지난 24시간 동안 2가지 문제가 발생했습니다. 1. £20을 입금하고 100번의 무료 스핀을 받았는데 무료 스핀에서 £30.82를 얻었지만 계정에 적립되지 않았습니다. 카지노에 연락했고 오늘 아침에 해결되었습니다. 2. 문제: Big Bass Splash에서 스핀당 £1을 플레이하고 있었는데 £370.86펜스가 있었습니다. 스핀을 눌렀는데 86펜스가 남았습니다. 이런 일이 계속 발생했고 카지노에 연락했더니 최대 5일까지 기다려야 한다고 했습니다.
친애하는 Kizzykazzy 님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Instaspin Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스