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Instaspin Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

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양: £173

Instaspin Casino
안전 지수:낮음
제출: 2024.05.17 | 해결 : 2024.06.10
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

5 개월 전
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영국의 플레이어는 £20를 입금하고 100회의 프리스핀 보너스를 받았습니다. 베팅 요구 사항을 충족한 후 플레이어의 잔액은 £188에서 £15로 떨어졌습니다. 카지노 라이브 채팅을 통해 문제가 기술 부서로 확대되었다는 확인에도 불구하고 5일 후에도 자금이 반환되지 않았습니다. 카지노가 누락된 상금을 반환하고 플레이어가 성공적으로 자금을 인출한 후 10일 후에 문제가 해결되었습니다. 우리는 철회 접수를 확인하고 불만 사항이 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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나는 100개의 무료 스핀 보너스와 함께 £20를 입금했고, 요구 사항을 충족한 후 베팅 요구 사항을 충족하기 위해 2일 동안 플레이하고 있었습니다. 내 잔고가 £188에서 £15로 떨어졌습니다. 즉시 라이브 채팅에 알렸고 그들이 할 수 있다는 말을 들었습니다. 무슨 일이 일어났는지 확인하고 문제가 해결되면 기술 부서에 전달될 것이며 누락된 자금을 돌려받을 것입니다. 일요일 아침이었습니다. 업데이트를 요청할 때마다 작업 중이며 업데이트가 있으면 연락을 드릴 것이라고 하는데 5일 후에 자금이 반환되기를 기다리고 있습니다.

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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요 charlottelegge 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Instaspin Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 베팅 내역과 함께 사용한 보너스를 다음으로 전달해 주시겠어요? nikolas.b@casino.guru ? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요, 닉네임 네, 제 계좌가 확인되었고 한 달 정도 지난 지금 일요일까지 아무 문제 없이 입금과 출금을 해왔습니다. 제가 사용한 보너스의 스크린샷을 보내드릴 예정이며 오늘 아침에 마지막으로 그들과 통화했습니다. 일요일부터 하루에 두 번 요청했는데 기술 부서에서 문제를 해결하면 내 돈이 반환될 것이라는 동일한 응답을 받았습니다. 감사합니다. 지금 이메일로 보내드리겠습니다. 샬럿

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공공의
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6 개월 전
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이후 도움이 되었는지 사례 번호가 포함된 에스컬레이션 티켓을 받았습니다.

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공공의
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6 개월 전
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오늘 자금이 사라진 지 9일이 지났지만 여전히 업데이트나 환불이 없습니다. 여전히 기술팀의 업데이트를 기다리라는 지시를 받습니다.

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공공의
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6 개월 전
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오늘 아침에 문제가 해결되었다는 이메일을 받았습니다. 로그인했고 상금이 반환되었습니다. 이제 출금했으며 은행 송금을 기다리고 있습니다. 10일이 걸렸지만 그들은 약속을 지켰습니다.

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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요 charlottelegge 님,

이제 귀하의 계좌에 돈이 들어왔다니 다행입니다. 철회가 처리될 때까지 불만사항을 계속 공개하시겠습니까, 아니면 사건이 해결되었다고 생각하시나요?

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공공의
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6 개월 전
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이 사건은 해결되지 않았습니다. 감사합니다

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공공의
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5 개월 전
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안녕하세요 charlottelegge 님,

돈이 도착하면 알려주세요.

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공공의
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5 개월 전
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charlottelegge 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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5 개월 전
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돈 잘 받았습니다 감사합니다.

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공공의
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5 개월 전
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친애하는 charlottelegge에게,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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