홈 화면컴플레인Instaspin Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

Instaspin Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

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양: £1,000

Instaspin Casino
안전 지수:낮음
제출: 2024.08.04 | 케이스 종결 : 2024.08.23
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 개월 전
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영국의 플레이어는 보너스를 걸었지만, 100%에 도달했을 때, 돈이 계정에서 사라졌습니다. 불만 처리 팀은 그녀의 계정 확인 및 카지노와의 소통에 대한 추가 정보를 수집하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 없어 조사를 진행할 수 없었고, 불만은 기각되었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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보너스를 걸었는데 100%가 되자 돈이 사라졌습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 thomascantrill1님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Instaspin Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 어떤 종류의 보너스를 사용하고 계셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
4 개월 전
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몇 달 전에 확인을 받았습니다. 인출에 문제가 있었던 적이 없습니다. 보너스는 100개의 무료 스핀이었습니다. 오늘 말씀드렸습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 thomascantrill1님,

그 문제에 관해 그들은 어떤 반응을 보였습니까? 통신 내용과 예금, 보너스 및 베팅 내역을 다음으로 전달할 수 있습니까? nikolas.b@casino.guru ?

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공공의
공공의
3 개월 전
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thomascantrill1 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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