영국의 플레이어는 무료 스핀에 대한 베팅 요건을 완료했지만 완료 후 £1200이 넘는 잔액이 사라진 것을 발견했습니다. 지원팀과 문제를 해결하기 위해 여러 번 시도한 후, 그녀는 10영업일을 기다리라는 말을 들었고, 다른 사용자들이 보고한 지연을 감안하면 받아들일 수 없다고 생각했습니다. 카지노가 여러 차례 상호 작용한 후 전액을 지불했을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
저는 무료 스핀 제안을 수락하고 그 후 필요한 대로 상금을 35배 베팅했습니다. 제 잔액은 1,200파운드 이상 증가했지만 베팅에서 100%에 도달했을 때 돈이 사라졌습니다. 그 후로 여러 차례 지원팀에 문의했지만 누군가가 조사할 때까지 10영업일을 기다리라는 말만 계속 들었습니다. 저는 2주가 이 문제에 대한 허용 가능한 기간이라고 생각하지 않으며 온라인에서 다른 여러 사용자는 몇 주, 심지어 몇 달을 기다려 해결책을 찾았습니다. 사용자가 게임 기록을 보면 카지노 측에서 저에게 빚진 돈에 대한 잠재적인 의심에 즉시 답할 방법이 없습니다.
카지노 자체는 사용하기 매우 쉽고 게임도 다양하지만, 이런 시스템 오류를 더 효과적으로 해결해야 합니다. 우연히도 이것은 제가 그들과 함께 출금 시도를 처음 하는 것이고 제 계정은 100% 검증되었습니다.
안녕하세요 Doigy1110,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Instaspin Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
내 계정은 이 세션이 시작되기 전에 잠시 동안 검증되었습니다.
저는 Instaspin에 여러 번 입금했습니다.
배팅은 모두 £1-£4 사이였고 모두 슬롯머신에 배팅되었습니다.
그런데 이 사이트에는 베팅 내역을 볼 수 있는 방법이 없습니다.
Doigy1110님께,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 귀하를 위해 여기 있습니다.
아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 시간을 내주신다면, 저에게는 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.
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시간 내주셔서 감사합니다.
감사합니다,
카지노.구루