에콰도르 출신의 플레이어는 IviBet Casino에서 환전 문제로 인한 계정 차단 및 출금 문제와 관련된 문제를 겪었습니다. 플레이어의 계정이 확인되었으며 통화로 ARS(아르헨티나 페소)를 선택했습니다. 그는 카지노에서 약 70,000페소의 빚을 졌다고 주장했습니다. 카지노는 그가 환율/환율을 남용했다고 주장하면서 이용 약관을 위반했다고 비난했습니다. 카지노는 처음에 불만 사항에 응답하지 않아 '해결되지 않음'으로 폐쇄되었습니다. 그러나 카지노가 플레이어의 이용 약관 위반에 대한 충분한 세부 정보를 제공한 후 불만 사항은 나중에 다시 열렸고 '부당한' 것으로 표시되었습니다.
안녕하세요, 저는 이 카지노가 사기이자 사기라고 불평하기 위해 왔습니다. 최근에 등록하고 ARS를 사용하는 통화로 입금했습니다. 현재 나는 아르헨티나에 있고 내가 알고 있는 일상 생활에 사용하는 통화이며 내가 취급하는 유일한 통화이기 때문에 사용해야 합니다. 이 카지노에 입금하고 출금했습니다. 세 번째로 입출금할 때 돈이 도착하지 않습니다. 나는 정상적인 방식으로 플레이하고 정상적인 방식으로 입금했으며, 플레이했으며 내 게임 기록에 사용상의 불일치가 없으며, 반대로 잃지 않기 위해 닫힌 베팅이 없다는 점에 유의해야 합니다. 내가 정상적인 방법으로 지고 이기는 내기입니다. 그런 다음 인출하기로 결정했을 때 그들은 내 계정을 정지시키고 나를 조사하고 왜 내가 그 통화를 사용하는지에 대한 설명을 요구했습니다. 분명히 나는 아르헨티나에 살고 있기 때문에 매일 취급하고 사용하는 통화이며 입금해야 하는 통화라고 대답합니다. 그 통화에 대해 모르고 손에 들고 있지도 않으면 인도 루피아를 입금할 수 있는 방법이 없습니다. 일주일간의 조사 끝에 그들은 환전을 하는 금융 기관이 아니며 내가 사기를 쳤고 그 때문에 자금을 몰수할 것이라고 주장하면서 내 계정을 정지시켰습니다. 내 돈은 전적으로 나에게서 입금되었으며 프로모션 보너스나 그와 유사한 것이 아닙니다. 나는 캐치를 떠난다 
이 외에도 ARS로 입금하기 때문에 ARS로 보내야 하며 적절한 변환이 있는 한 N에 다른 통화를 보내는 것은 그들에게 달려 있습니다. 아무런 이유 없이 입금한 통화가 아닌 다른 통화로 송금을 요청한 적이 없습니다. 그래서 그들의 이메일에 따라 내가 환전을 해준다고 하는 것은 사기가 아닙니다.
이 카지노는 사기입니다
안녕하세요 pedrosalvadorc17,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. IviBet 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 등록 과정에서 어떤 통화를 선택하셨습니까? ARS로 입금하고 출금할 때 ARS도 받은 것으로 알고 있는 것이 맞나요? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕 닉, 내 계정은 업로드된 모든 문서로 이미 확인되었습니다. 내가 사용 등록할 때 ARS는 나의 일상 사용 통화입니다. 인출할 때 ARS를 받지 못했고 skrill을 통해 달러를 보냈는데 skrill이 ARS로 변경하는 데 4%를 청구하기 때문에 손실이 발생했습니다. 성공적인 출금은 2회였습니다. 세 번째로 더 많이 입금했을 때 일어난 일은 이미 일어났습니다. 내가 마지막으로 카지노와 대화한 것은 그들이 금융 기관이 아니라는 이용 약관을 위반했다고 이메일로 말한 것입니다. 물론 나는 이용 약관을 읽었으며 카지노 또는 이와 유사한 곳에서 클로즈드 베팅을 하지 않고 정상적으로 플레이했으며 그들도 내 도박 이력을 가지고 있으며 내 이력과 함께 정확한 증거를 제시해야 한다고 스스로 변호했습니다. 이용약관을 위반했음을 확인합니다. 여기에서 불만 사항을 열었는데 불만 사항을 규제하는 기관인 Curacao에서 불만 사항을 열도록 권장할지 모르겠습니다. 내가 예치한 내 사람의 돈을 제외한 모든 이익이 아닌 플레이어의 돈을 압수하는 것은 나에게 치명적일 것 같습니다. 그 카지노는 매우 사기입니다.
안녕하세요 pedrosalvadorc17,
카지노가 여전히 귀하에게 얼마를 빚지고 있는지 설명해 주시겠습니까?
등록 양식에서 ARS를 선택하고 ARS로도 입금했다면 왜 계정을 폐쇄하는지 명확하지 않습니다.
안녕 닉, 카지노는 나에게 약 70,000 페소를 빚지고 있는데, 이것은 보너스나 그와 유사한 것에 속하지 않는 내 돈입니다. 물론 ARS로 입금했습니다. 제가 일상생활에서 사용하는 통화이고 ARS SAME에 입금했기 때문에 ARS를 선택했습니다. 이 카지노가 대답할 수 있을지 의문입니다. 그들을 규제하는 기관에 불만을 제기할 위치를 알려주시거나 그 단계에서 저를 안내해 주시겠습니까? 이 카지노가 많은 사람들에게 똑같은 일을 한 것을 알기 때문에
안녕하세요 pedrosalvadorc17,
우리는 먼저 카지노와 연락을 시도할 수 있으므로 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하고 그들로부터 귀하의 사례에 대한 자세한 정보를 얻으려고 노력할 것입니다. 가능한.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요, pedrosalvadorc17,
귀하의 상황에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이제 IviBet Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 IviBet 카지노 팀,
플레이어의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 플레이어는 계정 차단을 해제하고 인출하기 위해 어떤 조치를 취해야 합니까? 카지노 이용약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거로 결정을 입증할 수 있습니까?
답장과 함께 여기에서 직접 데이터를 공유하거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보내서 데이터를 공유할 수 있습니다.
정보 제공에 미리 감사드립니다.
친애하는 pedrosalvadorc17,
안타깝게도 이 문제에 대해 카지노로부터 어떠한 답변도 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 종료할 수밖에 없으며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
카지노를 규제하는 게임 기관인 Gaming Curacao에 불만을 제기하는 것입니다. 공식 웹사이트( http://www.gaming-curacao.com/ )에서 "문의하기" 버튼을 사용하거나 info@gaming-curacao.com로 불만 사항을 보내 불만 사항을 제출할 수 있습니다. 불만 사항을 제출하기 전에 개인 데이터, 카지노 세부 정보, 카지노 로그인 세부 정보, 문제 설명 및 필요한 경우 지원 첨부 파일 등 필요한 모든 정보를 제공했는지 확인하십시오.
문제가 진행 중이거나 도움이 필요하면 branislav.b@casino.guru로 알려주시기 바랍니다.
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
친애하는,
Branislav, Casino.Guru
안녕하세요 여러분,
카지노로부터 이메일을 받은 후 불만 사항이 다시 열리고 업데이트되었습니다.
친애하는 pedrosalvadorc17님,
카지노에서 필요한 모든 정보와 세부 정보를 수집한 후, 우리는 카지노 이용 약관 위반(환율/환율 남용(논쟁의 카지노 계정을 포함한 플레이어 그룹의 일부))으로 인해 이 불만 사항이 부당하다고 종결합니다. 그것은 당신에게 유리했고 당신에게 불공정한 이익을 안겨주었습니다. 이는 금지되어 있으며 카지노 규칙을 심각하게 위반하는 것을 의미합니다. 또한, 출금 과정에서 결제수단 제공업체의 착오로 인해 해당 통화를 다시 ARS로 추가 전환하여 약정금액을 초과하여 차감되는 현상이 발생하였습니다. 지급액은 공식 요율이 아닌 잘못된 요율을 기준으로 계산되었습니다. 기본적으로 귀하의 게시물과 제공된 정보를 고려하여 처음부터 이미 표시된 것입니다. 그러나 이제 카지노에서는 이를 확인할 수 있게 되었습니다.
카지노는 이용 약관에 따라 행동했습니다.
불만 사항 해결 방법이 만족스럽지 않은 경우 앞서 언급한 바와 같이 카지노를 규제하는 도박 당국에 문의하는 것이 좋습니다. 질문이 있으시면 언제든지 저에게 이메일을 보내주세요. branislav.b@casino.guru .
정보를 제공하고 협조해 주신 IviBet 카지노 팀에 진심으로 감사드립니다.
친애하는,
브라니슬라프, Casino.Guru
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