ivibet.com 웹사이트의 입금과 관련하여 문제가 있어서 귀하에게 편지를 보냅니다. Ivibet.com 고객 서비스에 3주 동안 연락했지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 나는 제지당하고 있고 내가 분명히 옳았음에도 불구하고 그들이 나를 돕고 싶어하지 않는다는 느낌을 받았습니다.
사건에 관한 정보:
10월 13일과 14일에 www.ivibet.com 에서 Trustly 결제 방식을 사용하여 500유로를 입금했습니다. 아쉽게도 해당 금액이 적립되지 않았습니다. 그런데 내 은행 계좌에서 500유로가 인출되었습니다(첨부된 결제 영수증 참조).
Ivibet.com 고객 서비스에 따르면 현재까지 귀하는 500유로를 받지 못했습니다. 이것은 거짓말이고 나는 그것을 증명할 수 있습니다.
나는 결제 서비스 제공업체인 Trustly와 연락을 취했고 그들은 Ivibet이 돈을 받았다는 것을 분명히 확인했습니다. 이 이메일에 해당 서신을 첨부했습니다.
즉시이체 한도가 소진되어 10월 13일이나 10월 14일에 바로 결제가 되지 않았습니다. 하지만 10월 16일로 시간이 늦어졌습니다. 귀하에게 접수되었습니다. 결제가 접수되었을 때 내 플레이어 계정은 이미 차단되었습니다. 10월 15일에 차단했어요. 결과적으로 해당 제공자는 현재 500유로를 불법적으로 소유하고 있습니다. 귀하는 10월 16일에 이 돈을 받았습니다. ㅏ. 이 시점에서 내 플레이어 계정이 이미 차단되었으므로 해당 계정을 사용할 수 없으며 실제로 크레딧으로 사용할 수 있어야 합니다.
돈은 Ivibet에 있고 그들은 나에게 돌려주기를 거부합니다. 이는 사기이며 범죄에 영향을 미칩니다. 독일 형법 § 263 StGB에 따르면 이는 사기입니다.
자금이 IviBet으로 올바르게 이체되었다는 Trustly의 명확한 증거를 통해 저는 이제 긴급하게 500유로의 지불을 요구합니다. 더 이상 지연을 받아들이지 않겠습니다.
친애하는
콘스탄틴 K****
I am writing to you because there is a problem regarding a deposit on the website ivibet.com. I have been in contact with Ivibet.com customer service for three weeks but nothing is happening. I'm being held back and I have the feeling that they don't want to help me, even though I'm clearly in the right.
Information about the case:
I made a deposit of 500 euros using the Trustly payment method on www.ivibet.com on October 13th and 14th. Unfortunately the amount was not credited. However, my bank account was debited with 500 euros (see payment receipts attached).
According to Ivibet.com customer service, the 500 euros have not been received by you to date. This is a lie and I can prove it.
I was in contact with the payment service provider Trustly and they clearly assured me that the money had been received by Ivibet. I have attached the corresponding correspondence to you in this email.
My limit for instant transfers was exhausted, so the payment could not be made immediately on October 13th or October 14th. but with a time delay on October 16th. has been received by you. When payment was received, my player account was already blocked. I had it blocked on October 15th. As a result, the provider is currently in unlawful possession of the 500 euros. You received this money on October 16th. a. Since my player account was already blocked at this point, it could not have been used by me and should actually be available as credit.
The money is with Ivibet and they refuse to give it back to me. This is fraud and has criminal implications. According to the German Criminal Code § 263 StGB, this is fraud.
With Trustly's clear proof that the money was properly transferred to IviBet, I now urgently demand payment of the 500 euros. I will no longer accept any further delay.
Best regards
Konstantin K****
Ich schreibe Ihnen, da es ein Problem bezüglich einer Einzahlung auf der Webseite ivibet.com gibt. Ich bin seit drei Wochen mit dem Kundenservice von Ivibet.com in Kontakt, aber es passiert nichts. Ich werde hingehalten und ich habe das Gefühl, dass man mir nicht helfen will, obwohl ich eindeutig im Recht bin.
Informationen zum Fall:
Ich habe am 13. bzw. 14. Oktober eine Einzahlung in Höhe von 500 Euro mit der Zahlungsmethode Trustly auf www.ivibet.com getätigt. Der Betrag wurde leider nicht gutgeschrieben. Allerdings wurde mein Bankkonto mit 500 Euro belastet (siehe Zahlungsbelege im Anhang).
Die 500 Euro sind laut dem Kundenservice von Ivibet.com bis heute nicht bei Ihnen eingegangen. Das ist eine Lüge und ich kann das beweisen.
Ich war mit dem Zahlungsdienstleister Trustly in Kontakt und die haben mir eindeutig versichert, dass das Geld bei Ivibet eingegangen ist. Den Schriftverkehr dazu habe ich Ihnen in dieser E-Mail angehängt.
Mein Limit an Sofortüberweisungen war erschöpft, sodass die Zahlung nicht unmittelbar am 13.10 bzw. 14.10. sondern zeitversetzt am 16.10. bei Ihnen eingegangen ist. Zum Zahlungseingang war mein Spielerkonto bereits gesperrt. Ich habe es am 15. Oktober sperren lassen. In der Folge ist der Anbieter aktuell im unrechtmäßigen Besitz der 500 Euro. Dieses Geld ging bei Ihnen am 16.10. ein. Da zu diesem Zeitpunkt mein Spielerkonto bereits gesperrt war, kann es nicht von mir eingesetzt worden sein und müsste eigentlich als Guthaben vorliegen.
Das Geld liegt bei Ivibet und diese weigern sich, es mir zurückzugeben. Das ist Betrug und hat strafrechtliche Relevanz. Es handelt sich nach dem deutschen Strafgesetzbuch § 263 StGB um Betrug.
Mit dem eindeutigen Beweis von Trustly, dass das Geld an IviBet ordnungsgemäß transferiert wurde, fordere ich nun dringend die Zahlung der 500 Euro. Eine weitere Verzögerung akzeptiere ich nicht mehr.
Mit freundlichen Grüßen
Konstantin K****
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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