홈 화면컴플레인IviBet Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

IviBet Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

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양: €8,000

IviBet Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.06.25 | 케이스 종결 : 2023.07.14
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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스페인 선수는 완전히 확인된 계정을 가지고 있음에도 불구하고 총 8,000유로의 인출이 4번 보류되어 있습니다. 카지노는 이러한 인출에 대한 명확한 일정을 제공하지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,


저는 총 8,000유로의 인출이 4번 있고 제 계정은 이미 완전히 확인되었으며 언제 인출할지 알려주지 않습니다.


출금 확인 중이라는 핑계만 대고 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 francesc27 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 인출이 요청된 일수를 알려주시겠습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출인 경우 돈이 계정에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 불만을 제출하기 전에 인출 요청 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 출금은 시간 문제일 뿐입니다.

귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

 


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공공의
공공의
1 년 전
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첫 출금은 5일, 두 번째 출금은 2일, 마지막 2회 출금은 1일이 소요됩니다.

각 인출은 €2,000입니다.


그리고 의견을 읽으면 그들이 나에게 돈을주지 않을까 두렵습니다.


이 사이트에서 돈을 받은 사람들은 며칠을 기다려야 했습니까? 그들이 내 돈을 환불해줄 것이 확실합니까?


감사합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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인출을 요청한 날짜를 확인해 주시겠습니까?


  • 6월 20일 1차 출금
  • 6월 23일 2차 출금
  • 6월 24일 3차, 4차 출금
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공공의
공공의
1 년 전
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francesc27 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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우리의 메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 이 특정 사례를 거부해야 함을 알려 드리게 되어 유감입니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 당면한 문제를 해결할 수 있는 잠재적 솔루션을 제공할 수 없습니다. 그러나 플레이어가 원할 경우 향후 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션이 있음을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사 소통을 재개하기로 선택하면 문제를 해결하는 데 도움을 줄 준비가 되어 있습니다.

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