저는 꽤 오랫동안 iwild에 있었습니다. 많은 게임과 때로는 좋은 승리도 있었습니다. 여기에서의 지불 프로세스는 매우 제한적입니다. 한 번에 400유로만 인출할 수 있기 때문입니다. 하지만 이는 잘 알려져 있으며, 그곳에서 플레이할 때 명심해야 할 사항입니다. 이제 제 문제에 대해 말씀드리겠습니다. 저는 실제 돈으로 플레이했고 약 3000유로의 크레딧을 얻었습니다. 두 번 직접 인출하여 2200유로를 남겼습니다. 그런 다음 Legacy of Dead를 플레이하여 2유로, 5라인을 베팅했습니다. 얼마 지나지 않아 무료 스핀을 얻었고 즉시 두 번의 재발동을 얻었습니다. 심볼은 10, 머리, 파라오였습니다. 게임이 중단되었습니다... 다시 로드해야 합니다. 모든 것이 사라졌습니다... 게임, 상금, 약 600유로, 바로 그 후에 채팅에 들어갔고 계정에 1603유로만 있다고 들었습니다. 안타깝게도 iwild는 게임 통계나 게임 ID를 제공할 수 없었습니다. 지원팀과 VIP 매니저에게서는 아무것도 찾을 수 없다는 멍청한 답변과 댓글만 받았고, 모든 것이 괜찮다고 했습니다. 하지만 게임 통계도 제공할 수 없었고, 문제가 있다고 했습니다. 이건 옳을 리가 없습니다... 600유로가 없어진 건 분명하지만, 아무도 어디로 갔는지 말해주지 않고, 더군다나 내가 잃어버렸다고 생각되는 곳을 보여주지도 않습니다. 매우 이상하게도, 그들이 반대되는 것을 보여줄 수 없어서 여기서는 확실히 속은 기분이 듭니다.
I've been on iwild for quite a while. Many games, and sometimes even some good wins. The payout process here is very limiting, as only 400 euros can be withdrawn at a time. But this is well-known and something to keep in mind when playing there. Now, to my problem: I played with real money and reached about 3000 euros in credit. Made two withdrawals directly, leaving 2200. Then I played Legacy of Dead, betting two euros, 5 lines. Shortly after, I won free spins and instantly got two re-triggers. The symbols were 10, head, and pharaoh. Game stops...a reload is required. Everything is gone...games, winnings, and about 600 euros, because right after, I went into the chat and was told there were only 1603 euros in my account. Unfortunately, iwild couldn't provide me with game stats or game IDs. From the support and my VIP manager, I only received stupid answers and comments that they couldn't find anything, saying everything was fine. But they also couldn't provide game stats, stating there was an issue. This just can't be right... It's evident that I'm missing 600 euros, but no one can tell me where they went, let alone show me where I supposedly lost them. Very strange, I definitely feel cheated here because they can't show me anything to the contrary.
Ich bin schon relativ lange auf iwild unterwegs. Viele Spiele, auch ab und zu einige gute Gewinne. Auszahlung ist hier sehr hinderlich, da immer nur 400 Euro ausgezahlt werden. Aber das ist ja bekannt und sollte beachtet werden, wenn man dort spielt. Nun zu meinem Problem: ich habe mit Echtgeld gespielt dann ca 3000 Euro Guthaben erreicht. Direkt zwei Auszahlungen getätigt. Rest dann 2200. Dann habe ich Legacy of Dead gespielt, zwei Euro Einsatz, 5 Linien. Nach kurzer Zeit Freispiele gewonnen, auch direkt zwei Verlängerungen bekommen. Symbole waren 10, Kopf und Pharao. Spiel stoppt... Neuladen erforderlich. Alles weg... Spiele, Gewinne und ca 600 Euro, denn direkt danach bin ich in den Chat und mir wurde gesagt, es wären nur 1603 Euro auf meinem Account. Leider war es iwild nicht möglich, mir gamestats oder game-id's zu liefern. Vom Support und meinem VIP Manager nur blöde Antworten und irgendwelche Aussagen, sie könnten nix finden, wäre alles okay. Aber gamestats könnten sie auch nicht liefern, denn da gab es wohl ein Problem. Sowas kann einfach nicht sein... Nachweislich fehlen mir 600 Euro, aber niemand kann mir sagen wo sie sind, geschweige denn zeigen wo ich sie denn weggespielt hätte. Sehr komisch, hier fühle ich mich definitiv betrogen weil sie mir auch nichts gegenteiliges aufzeigen können.
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