이탈리아의 플레이어는 40유로를 입금했는데, 이 금액은 인출되었지만 카지노 계좌에 입금되지 않았습니다. 라이브 채팅 지원은 응답하지 않았습니다. 불만 처리 팀은 그가 지불 제공자에게 연락하여 조사를 받을 것을 권고했으며, 이 절차는 약 한 달이 걸릴 수 있다고 말했습니다. 불만 처리 타이머를 7일 연장한 후, 플레이어는 추가 문의에 응답하지 않았고, 이로 인해 의사소통 부족으로 불만 처리가 거부되었습니다.
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Jackpot Frenzy Casino - 플레이어의 보증금이 사라졌습니다.
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양: €40
Jackpot Frenzy Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 goldmetal67님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
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