케냐의 플레이어는 12월 16일부터 기다렸음에도 불구하고 Jackpot Frenzy에서 10달러 상당의 암호화폐를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 고객 지원은 아무런 도움도 제공하지 않았고, 재정 문제를 처리하지 않는다고 반복해서 말하며 플레이어에게 인출이 처리될 때까지 기다리라고 조언했습니다. 불만을 제출한 후 문제가 해결되었고 플레이어는 인출이 성공적으로 처리되었음을 확인했습니다. 불만은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
안녕하세요, 사이트에 불만이 있습니다. 인출이 안 됩니다.. 트위터 팔로워가 많아서 리뷰를 합니다. 입금하고 베팅을 했습니다... 15달러를 입금하고 LTC로 10달러를 인출하려고 했습니다... 일반적으로 인출에 3영업일이 걸린다고 하는데, 특히 암호화폐로 할 때는 꽤 오래 걸리는 것 같지만 저는 괜찮았습니다.
이 사람들은 12월 16일 이후로 10달러를 보내지 않았고 고객 지원은 쓸모가 없습니다. 그들은 재무 부서와 거래하지 않는다고 계속 말하고 있고, 기다리면 출금이 처리될 것이라고 합니다. 많은 금액은 아닌 것 같지만 저는 일반인을 대상으로 리뷰를 하기 때문에 카지노를 테스트하기에 좋은 금액이라고 생각합니다. 저를 위해 조사해 주시겠습니까?
Jackpot Frenzy 사용자 이름은 Sh***입니다
안녕하세요 Shey254,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Jackpot Frenzy Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
매우 많은 양의 불만이 접수되어 양해해 주시기를 부탁드립니다. 48시간 이내에 불만을 게시하기 위해 노력하지만 후속 답변은 최대 7일이 걸릴 수 있습니다. 불만을 해결자에게 할당하는 데도 더 오래 걸릴 수 있습니다. 현재 1,000건에 가까운 불만을 처리하고 있기 때문입니다.
이해해 주셔서 감사합니다. 멋진 새해 2025년을 기원합니다!
네, 필요한 모든 것을 확인했습니다. KYC도 시도했지만 필요하면 요청하겠다고 했습니다.
최소 롤오버는 1배이고 입금한 금액보다 적게 베팅한 경우 출금할 수 없다고 합니다.
네, 저는 게임을 했기 때문에 15달러를 입금했는데 5달러를 잃었습니다.
제가 그들에게 연락할 때마다 출금에 대한 것이었고, 그들과 처음 접촉했기 때문에 이 문제를 제외하고는 아무런 문제가 없었습니다. 오늘 고객 지원팀과 나눈 대화, 이용 약관에 적힌 베팅에 대한 규칙, 출금 요청 날짜를 보여주는 스크린샷을 첨부했습니다.
친애하는 Shey254님,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 여러분을 위해 여기 있습니다.
아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 수 있다면 저에게 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.
시간 내주셔서 감사합니다.
감사합니다,
카지노.구루
