노르웨이 출신의 플레이어는 Jackpotguru 계정을 확인하려고 시도하다가 웹사이트에서 쫓겨났기 때문에 계정을 확인할 수 없었습니다. 그들은 자신의 계정을 확인하고 상금을 인출하기 위해 도움을 구했습니다. 플레이어는 필수 문서 4개 중 2개를 제출했지만 나머지 문서를 업로드하는 데 문제가 발생했습니다. 카지노 지원팀에 여러 번 연락했지만 문제는 해결되지 않았습니다. 플레이어의 추가 응답이 부족하여 불만 사항이 종료되었습니다.
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JackpotGuru Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료할 수 없습니다.
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양: kr201,897
JackpotGuru Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.2
JackpotGuru Casino의 안전 지수는 7.2(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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Jackpotguru에서 내 계정 확인을 허용하지 않습니다. 확인을 누르면 웹사이트에서 쫓겨납니다. 내 돈을 인출할 수 있도록 내 계좌를 확인하는 데 도움을 주실 수 있나요?
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 Jakkalayy 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 문서를 제출했는지, 승인되었는지 알려주시겠어요?
- 이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
5 개월 전
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여기요!
네, 필요한 문서 2/4개를 전달했습니다. 첫 번째 문서 2개에서는 쫓겨나지 않았고 요청한 문서를 쉽게 보낼 수 있었습니다. 하지만 지금은 웹사이트에서 쫓겨나고 있어요. 실시간 채팅 및 지원에 연락하려고 노력했지만 운이 없었습니다. 그들은 그것을 고쳤지만 여전히 작동하지 않는다고 여러 번 말했습니다. 그래서 제가 당신에게 연락하는 이유는 돈을 인출하는 데 도움이 필요하기 때문입니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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Jakkalayy 님, 답변해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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