인도의 플레이어는 추가 설명 없이 그녀의 계정을 차단했습니다. 플레이어의 계정이 성공적으로 확인되었으며 플레이어는 사건이 해결되었음을 확인했습니다.
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JackpotGuru Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: INR15,000
JackpotGuru Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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귀하에게
11월 6일에 인출 요청 15000 inr을 했고 jackpotguru 팀에서 내 계정 확인을 위한 문서를 요청했습니다. 내 문서를 업로드했고 확인을 받았지만 다음 날 이후에 내 계정이 차단되었습니다. 이거는 좋지 않습니다. 그러니 제 계정을 차단 해제하고 저에게 정의를 주십시오. 왜냐하면 그들은 제 상금을 절대 주고 싶지 않아서 제 계정을 차단하기 때문입니다. Jackpot guru가 규칙을 어긴 이유를 알려 주었지만 내 계정을 확인한 후 인출 요청을 한 후 차단하므로 정의를 내리십시오.
좋은 발걸음을 내딛기를 바랍니다.
고맙습니다
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공공의
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1 년 전
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gonirani891님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주실 수 있습니까? 어떤 게임(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)을 플레이해 보셨나요? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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1 년 전
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10월에 등록했는데 그때는 내 계정을 확인하지 않았습니다. 철회 요청을 한 후 이것을 확인했습니다. 라이브 및 슬롯 카지노를 플레이했습니다. 이 계정에 활성 보너스가 없습니다.
고맙습니다
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 gonirani891님,
귀하의 사례를 검토했으며 귀하의 우려 사항을 충분히 이해합니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
JackpotGuru Casino에게 이 대화에 참여하고 사건에 대한 자세한 정보를 공유하도록 요청하고 싶습니다. 플레이어의 계정이 차단된 이유를 알려주실 수 있나요?
여러분의 의견을 기다리겠습니다!
친애하는,
토마스
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공공의
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1 년 전
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jackpot guru 카지노는 내 계정을 차단한 후 이용 약관을 위반한 이유를 제시하고 더 많은 정보를 제공하지 않았으며 계정 차단에 대해 메일을 보내지 않았습니다.
이미 문서를 제공하고 계정을 완전히 인증했지만 결제 시간 이후에 계정이 차단되었습니다.
정의입니까?
그들이 내가 t&c를 위반한다는 것을 안다면 그들이 이전에 차단하지 않은 이유가 있지만 지불 시간에 그들이 왜 그랬는지.
감사
도와주세요, 제발
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공공의
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1 년 전
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gonirani891님,
저는 카지노 담당자와 직접 연락하고 있으며 확인 목적으로 카지노에 제출한 것과 동일한 문서를 저에게 제공할 수 있는지 묻고 싶습니다. GDPR 정책에 따라 제3자와 공유하지 않습니다.
조사를 진행하려면 여기에서 직접 공유하거나(이 경우 댓글이 "비공개"로 잠김) 내 이메일 주소로 보낼 수 있습니다. tomas.k@casino.guru
이것이 수용 가능한 해결책인지 알려주시면 계속해서 해결 방법을 찾을 수 있습니다.
감사합니다.
토마스
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공공의
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1 년 전
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gonirani891님,
받은 것을 확인할 수 있습니다. 현재 카지노 담당자와 논의 중이며 진행 상황에 대해 계속 업데이트하겠습니다.
감사합니다.
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 gonirani891님,
잘 지내고 계시길 바랍니다. 방금 카지노 담당자로부터 귀하의 계정을 확인하기 위해 다른 유형의 신분증을 제공하라는 요청을 받았다는 업데이트를 받았습니다.
작업이 완료되면 저희에게 알려주시고 모든 개발 사항에 대해 계속 업데이트해 주십시오.
감사합니다.
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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gonirani891님,
나는 그들이 지원을 통해 당신에게 요청했다고 생각합니다. 이메일을 확인하시고 알려주시기 바랍니다.
감사합니다.
토마스
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