불가리아 출신의 플레이어는 100개의 무료 보너스 게임에서 34 BGN을 얻었지만 상금은 사라졌습니다. 우리는 프로모션 스크린샷 및 카지노와의 커뮤니케이션을 포함하여 플레이어에게 추가 정보를 요청했습니다. 응답 시간을 7일 연장했는데도 플레이어가 응답하지 않았습니다. 결과적으로 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
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JackpotGuru Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: лв34
JackpotGuru Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.2
JackpotGuru Casino의 안전 지수는 7.2(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
5 개월 전
번역
공공의
공공의
5 개월 전
번역
친애하는 Stefanov555님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. JackpotGuru Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 활성화하고 플레이한 프로모션에 대한 스크린샷이나 링크를 공유해 주시겠습니까?
- 이 문제와 관련하여 카지노 지원팀에 문의해 보셨나요? 답변을 받으셨나요?
- 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠어요? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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