불가리아 출신의 플레이어는 100개의 무료 보너스 게임에서 34 BGN을 얻었지만 상금은 사라졌습니다. 우리는 프로모션 스크린샷 및 카지노와의 커뮤니케이션을 포함하여 플레이어에게 추가 정보를 요청했습니다. 응답 시간을 7일 연장했는데도 플레이어가 응답하지 않았습니다. 결과적으로 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
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JackpotGuru Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: лв34
JackpotGuru Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
번역
공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Stefanov555님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. JackpotGuru Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 활성화하고 플레이한 프로모션에 대한 스크린샷이나 링크를 공유해 주시겠습니까?
- 이 문제와 관련하여 카지노 지원팀에 문의해 보셨나요? 답변을 받으셨나요?
- 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠어요? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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