출금 요청 후 플레이어의 잔액이 사라졌습니다.
아침부터 저녁까지 출금을 했는데 아스트로페이 지갑에 입금이 안되어 카지노사이트에 로그인해서 출금처리해달라고 했더니 계좌가 0이라고 하던데 왜 그러냐고 물어보니 출금을 취소하고 그 돈으로 플레이했지만 그 돈으로 플레이하지 않고 출금을 기다리고 있었고 로그인 세부 정보를 누구와도 공유하지 않았으므로 어떻게 이런 일이 일어 났습니까? 그들은 또한 그것이 동일한 장치로 플레이된다고 말했습니다. 내 장치에서 그러한 활동이 발생하지 않았으므로 출금을 처리하도록 도와주세요...
007choudharypiyush님, 안녕하세요.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. JackpotGuru 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
실제로 플레이했는지 여부에 대해 볼 수 있는 베팅 내역이나 로그가 있습니까? 그렇다면 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주십시오.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
예, 6월 12일에 확인했고 성공한 당일에 인출했고 돈을 받았습니다. 그 후 6월 21일에 3번의 입금을 하고 당첨 후 21일 오후에 45693.20 출금을 하고 채팅에 가서 확인을 하라고 하고 2-3시간 후에 다시 자금 처리를 요청합니다. 그들은 당신의 출금이 취소되고 돈을 걸었다고 대답했고 이제 당신의 돈은 0이 됩니다. 어떻게 그것이 가능할까요?
나는 보너스를 사용하지 않고 내 실제 돈으로 모든 것을 연주했습니다. 어제부터 내 인출을 위해 카지노 라이브 지원 옵션에 대해 이야기하고 있습니다.
네, 출금 후 베팅 내역에 큰 베팅으로 플레이 내역이 표시됩니다. 이제 그들은 의심스러운 활동으로 인한 것이며 다시 열지 않을 것이라고 말하면서 내 계정을 폐쇄했습니다.
최대한 빨리 도와주세요 더 이상 온라인 카지노를 신뢰할 수 없기 때문에 더 이상 온라인 카지노에서 게임을 하지 않을 것입니다...
모든 스크린샷이나 카지노와의 채팅 대화를 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?
인출 요청이 보류 중인 동안 보너스를 청구하셨습니까?
모든 정보를 제공해 주신 007choudharypiyush에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
007choudharypiyush님, 안녕하세요.
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
JackpotGuru Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
JackpotGuru 카지노님께,
플레이어는 앞서 언급한 출금을 스스로 취소하지 않았다고 말합니다.
플레이어가 문제의 출금을 취소하고 베팅했음을 보여주는 증빙 자료를 제공해 주시겠습니까? 여기에 게시하거나 내 이메일 adam.m@casino.guru 로 직접 전달할 수 있습니다.
안부 인사,
아담
친애하는 007choudharypiyush,
저는 이제 Skype를 통해 카지노에 연락했으며 추가 정보가 있으면 여기에서 업데이트하겠습니다.
안부 인사,
아담
친애하는 007choudharypiyush,
카지노는 귀하의 출금이 가장 최근에 세 번 입금하는 데 사용된 것과 동일한 사용자 및 IP 주소에 의해 취소되었음을 보여주는 증거를 제공했습니다.
베팅 내역과 거래 내역에 액세스할 수 있는지 여쭤봐도 될까요? 그렇다면 이 스크린샷(2022년 6월 12일부터)을 제 이메일 adam.m@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?
안부 인사,
아담
친애하는 007choudharypiyush,
이 케이스에 대해 더 이상 도움을 드릴 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다. 제공된 증거에 따르면 귀하의 출금은 귀하의 계정 로그인 정보와 IP 주소를 사용하여 누군가에 의해 취소된 것으로 나타납니다. 증거는 또한 잔액이 그 이후에 베팅되었음을 보여줍니다.
이에 비추어 이제 불만 사항은 기각됩니다. 추가 질문이 있으시면 주저하지 마시고 제 이메일 주소( adam.m@casino.guru )로 연락해 주십시오. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
안부 인사,
아담
