Casino Guru 팀 여러분,
저는 Jacktop Casino의 진행 중인 검증 문제에 관해 도움을 요청하고자 연락드립니다. 저는 한 달 이상 계정 검증을 완료하려고 노력해 왔고, 요청한 서류를 여러 번 제공했음에도 불구하고 카지노는 문제를 해결하지 않고 같은 서류를 반복해서 요구합니다.
상황을 요약하면 다음과 같습니다.
처음에 저는 신분증을 든 셀카 사진과 메모, 주소를 증명하는 공공 서비스 요금 청구서 등 필수 서류를 모두 제출했습니다.
Jacktop Casino는 정확한 지시를 따랐음에도 불구하고 조명이나 품질 문제 등 다양한 이유를 들어 내 셀카를 여러 번 거부했습니다. 다섯 개의 다른 셀카를 보냈지만 계속해서 승인을 지연했습니다.
결국, 그들은 내 셀카를 받아들였지만, 지금은 계속해서 주소 증빙 서류를 업데이트해 달라고 요구합니다. 유효한 공공 서비스 요금 청구서(3개월 이내)를 제출했는데도, 그들은 다시 같은 서류를 요구했습니다.
저는 그들의 요청을 성의껏 따랐지만, 끊임없는 주고받기는 엄청나게 좌절스러웠고 의도적인 시간 끌기 전술처럼 느껴졌습니다.
저는 이 과정이 불필요하게 길어지고 있다고 생각하며, Casino Guru의 도움을 받아 Jacktop Casino에서 제 검증을 신속하게 진행하고 제 자금에 대한 접근을 허용해 주시면 감사하겠습니다.
이 문제에 대한 귀하의 지원에 감사드립니다.
Dear Casino Guru Team,
I am reaching out to seek your assistance regarding an ongoing verification issue with Jacktop Casino. I have been trying to complete my account verification for over a month now, and despite providing the requested documents multiple times, the casino keeps asking for the same documents repeatedly without resolving the matter.
Here is a summary of the situation:
I initially submitted all required documents, including a selfie holding my ID and a note, along with a utility bill as proof of address.
Despite following their exact instructions, Jacktop Casino rejected my selfie multiple times, citing various reasons like lighting or quality issues. I sent five different selfies, but they continued to delay approval.
Eventually, they accepted my selfie, but now they keep requesting updated proof of address documents. Even though I provided a valid utility bill (within the 3-month limit), they asked for the same document again.
I have complied with their requests in good faith, but the constant back-and-forth has been incredibly frustrating and feels like a deliberate stalling tactic.
I believe this process is unnecessarily prolonged, and I would appreciate Casino Guru’s help in getting Jacktop Casino to expedite my verification and allow access to my funds.
Thank you for your support in this matter.
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