네덜란드 출신의 플레이어는 적극적인 자기 배제에도 불구하고 카지노에서 €80,000를 잃었습니다. 우리는 자체 배제 및 플레이어와 카지노와의 커뮤니케이션에 관한 구체적인 세부 사항을 요청했습니다. 그러나 해당 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 정보 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
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JackTop Casino - 플레이어의 자체 배제가 인정되지 않았습니다.
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양: €80,000
JackTop Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.0
JackTop Casino의 안전 지수는 7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 노아멘바차르 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. JackTop Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 정확히 어디에서 자진 퇴출했는지 구체적으로 알려주시겠어요?
- 도박 문제에 대해 카지노에 직접 알렸습니까?
- 80,000€가 귀하의 입금액을 나타내는지 설명해 주시겠습니까?
- 귀하의 게시물에서 언급한 자체 실행 요청을 공유해 주시겠습니까? 카지노 지원팀과의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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