네덜란드 출신의 플레이어는 적극적인 자기 배제에도 불구하고 카지노에서 €80,000를 잃었습니다. 우리는 자체 배제 및 플레이어와 카지노와의 커뮤니케이션에 관한 구체적인 세부 사항을 요청했습니다. 그러나 해당 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 정보 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
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JackTop Casino - 플레이어의 자체 배제가 인정되지 않았습니다.
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양: €80,000
JackTop Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 노아멘바차르 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. JackTop Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 정확히 어디에서 자진 퇴출했는지 구체적으로 알려주시겠어요?
- 도박 문제에 대해 카지노에 직접 알렸습니까?
- 80,000€가 귀하의 입금액을 나타내는지 설명해 주시겠습니까?
- 귀하의 게시물에서 언급한 자체 실행 요청을 공유해 주시겠습니까? 카지노 지원팀과의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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