네덜란드 출신의 플레이어는 여러 번의 확인 시도 실패 후 온라인 카지노에 의해 차단되었습니다. 플레이어는 카지노가 라이센스 상태에 대해 거짓말을 하고 여러 신분증을 수락하지 않았다고 주장하면서 환불을 요청했습니다. 플레이어는 또한 자신의 계정 잔액이 사라지고 있다고 신고했습니다. 그러나 카지노는 Gaming Curacao에 따라 라이센스를 받았으며 네덜란드 플레이어를 허용했습니다. 카지노는 손실을 환불할 의무가 없기 때문에 플레이어가 환불을 받을 자격이 없다고 판단했습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.
내 계정을 여러 번 확인하려고 시도한 후 차단되었습니다. 해당 계정으로는 불가능합니다. 입금한 돈을 모두 잃어버렸는데, 돌려받고 싶습니다. 그들은 내 돈을 훔치고 반복적으로 거짓 약속을 하고 있습니다. 그들은 또한 Trustpilot을 통한 통신에 대해서도 거짓말을 했습니다. 수천 번 이메일을 보냈음에도 불구하고 응답이 없었습니다. Trustpilot에서 내가 25~30번 연락할 수 있다고 주장했지만 응답이 없었습니다.
친애하는 C078님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. JackTop Casino와 관련된 문제로 인해 정말 유감입니다.
귀하의 문제에 관해 더 많은 정보가 필요할 것 같습니다. 자세히 설명해 주시겠습니까?
나는 참을성있게 귀하의 답변을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
환불을 원하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 나는 라이브 채팅에서 그곳이 합법적인 카지노인지, 네덜란드 플레이어에 대한 라이센스가 있는지 여러 번 물었습니다. 그들은 이것에 대해 나에게 거짓말을 했습니다. 저도 현금화하고 싶었지만 불가능했어요. 여러 서류, 운전 면허증, 신원 증명서, 은행 계좌 명세서 및 지불 증명서가 좋지 않아 임대료를 지불하지 못해 환불을 요청했을 때 임대료 청구서 및 세금 편지가 충분하지 않아 차단되었습니다. 내 계정. 나는 여러 개를 가지고 있는데 더 이상 라이브 채팅, whatsapp, 전보 및 이메일에서 더 이상 응답하지 않고 trustpilot에서만 지원팀에 문의해야 한다고 말하지만 그들이 나를 무시하고 천천히 봤기 때문에 불가능합니다. 잔고가 사라졌다
더 빨리 답장을 드리지 못해 죄송합니다.
우리의 리뷰에 따르면 카지노는 Gaming Curacao에 따라 라이센스가 부여되었으며 네덜란드 플레이어가 입금하고 플레이할 수 있습니다.
뒷받침할 증거가 없으면 환불에 대한 타당한 이유가 있는지 여부를 판단할 수 없습니다.
카지노와의 의사소통 내용을 제 이메일 주소로 보내주세요. tomas@casino.guru , 그렇지 않은 경우 불만사항이 정당하지 않은 것으로 종료됩니다.
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