플레이어의 보증금은 지난 주부터 그의 카지노 계정에 입금되지 않았습니다. 플레이어가 응답을 중단함에 따라 불만 사항이 거부되었습니다.
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Jet Casino - 플레이어의 보증금이 도착하지 않았습니다.
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양: €29
Jet Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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지난 금요일에 Jet Casino에 입금했습니다. 보증금은 내 은행 계좌에서 즉시 인출되었지만 내 Jet Casino 계정에는 입금되지 않았습니다. 카지노 지원팀에 계좌 명세서 등을 보낸 후 아무 일도 일어나지 않았습니다. 나는 지금 "결제 부서에서 귀하의 요청을 검토 중입니다. 잠시만 기다려 주십시오"라는 문구와 함께 고객 지원팀에서 매일 연기하고 있습니다. 나는이 카지노가 고객에게 전혀 응답하지 않는 것이 무례하다고 생각합니다. 당신은 매일 같은 말에 그저 지쳐있을 뿐입니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 크리스토프입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Jet Casino 관련 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없는 귀하의 카지노 계좌에 대한 일종의 확인서를 저희에게 보내 주시겠습니까? 이 계좌에 입금한 것은 이번이 처음이었습니까? 어떤 결제 수단을 사용하셨나요?
귀하의 답변을 기다리며 저희가 귀하를 도울 수 있기를 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
Casino.guru
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공공의
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2 년 전
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나는 이제 카지노 지원과 함께 문제를 다시 논의했습니다. 지원에서 거짓말이 퍼집니다. 지원팀에서 내 Jet Casino 계정에 돈이 들어가지 않은 것은 은행 잘못이라고 말했습니다. 내 은행에 연락한 후 은행에서 입금이 성공적으로 완료되었음을 확인했습니다. 이를 지원팀에 설명하면 지원팀에서 내가 약속한 이메일을 보내면서 내 돈이 사라진 이유를 설명한다고 주장했습니다. 지원팀에 따르면 이메일은 이미 두 번 발송되었습니다. 하지만 아직 이메일을 받지 못했습니다. 그런 다음 지원팀은 내가 차단 목록에 JEt Casino의 이메일을 가지고 있다고 주장했는데, 이는 대담한 거짓말입니다. 내 돈에 무슨 일이 일어났는지에 대한 추가 문의는 지원팀에서 "은행에 문의하십시오"라고만 응답합니다. 나는 이 카지노에서 고객을 대하는 방식이 정말 창피하다고 생각합니다. 나는 그런 것을 본 적이 없다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 크리스토프입니다.
그 솔직하고 철저한 피드백에 감사드립니다. 이런 상황을 겪게 되어 유감입니다.
나는 당신이 우리 카지노에 보낸 메시지의 역사를 완전히 알고 있습니다. 문제는 입금이 플레이어의 계정에 표시되기 전에 지불 공급자가 처리한다는 것입니다. 이러한 경우 카지노는 최대 5영업일 동안 지속될 수 있는 거래 상태를 설정하기 위해 결제 제공자에게 요청을 보냅니다. 우리는 우리 측에서 프로세스를 가속화하기 위해 최선을 다했습니다. 결국 2021년 9월 23일에 귀하의 보증금이 귀하의 잔액에 성공적으로 입금되었습니다. 이 문제로 인해 불편을 드려 다시 한 번 사과드립니다. 우리의 진심 어린 사과의 표시로 무료 스핀의 선물을 받아 주시겠습니까?
저희 카지노에 대한 의견을 바꾸실 수 있기를 바랍니다.
좋은이,
알렉스,
카지노 매니저
제트기.
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