알바니아 출신 플레이어는 추가 확인 절차를 성공적으로 완료했음에도 불구하고 Jet Casino에서 10일 이상 출금 지연을 겪었습니다. 플레이어가 이 카지노에서 문제를 겪은 것은 이번이 처음이 아니었습니다. 이전 인출에는 40일 이상이 걸렸습니다. 플레이어는 카지노의 공정성과 당시 자금에 대해 우려했습니다. 플레이어가 불만 처리 팀에 연락한 후 우리는 개입하여 카지노에 연락했습니다. 카지노 측은 추가 검증이 필요하다고 주장했다. 한 달 후 플레이어는 지불금을 받았습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
안녕하세요
jet.casino에서 264 USD의 출금 요청을 제출한 지 10일이 지났습니다. 처음에는 Jet에서 제가 바로 보내드린 추가 확인을 위해 출금을 취소하고 승인해 드렸습니다. 다시 출금을 제출했고 10일 후에 라이브 채팅에서 "귀하의 출금 요청은 당사 웹사이트 관리팀의 추가 확인 중입니다. 이 확인은 출금 요청이 생성된 순간부터 영업일 기준 최대 31일이 걸릴 수 있습니다."라는 응답을 받았습니다. .
나는 그들의 사이트에서 2분 안에 다시 확인할 수 있는 아주 작은 활동을 했으나 그들은 분명히 누구에게도 돈을 지불하는 것을 좋아하지 않습니다.
이것은 Jet.Casino에서 발생한 첫 번째 문제가 아닙니다. 2년 전에는 175달러를 지불하는 데 40일 이상이 걸렸습니다. 정말 그 경험을 잊어버리고 다시 입금했습니다. 하지만 지금도 마찬가지...
나는 그들이 불공정한 카지노이고 불공정한 조건을 가지고 있다고 생각하며 이번에는 그곳에서 내 돈이 걱정됩니다. 그리고 내 경험에 따르면 jet.casino의 casino.guru 등급은 이 세상에서 벗어났습니다... 저는 Casino.Guru 등급에 따라 카지노에 입금할지 여부를 결정했습니다.
과거에 다른 부정직한 카지노에서 그랬던 것처럼 제가 돈을 받을 수 있도록 도와주세요.
추신: 출금 요청 스크린샷과 실시간 채팅 응답을 첨부했습니다.
juniash2014님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요!
오늘 출금 요청 후 2주가 지났는데 아직 돈을 받지 못했습니다. 여권을 얼굴 옆에 들고 있는 영상을 포함하여 계정을 두 번 인증했습니다. Jet.Casino는 내 계정을 두 번 확인했음을 확인했습니다. 그러니 더 이상 확인할 것이 없습니다. 내 자금은 지불을 좋아하지 않는다는 이유로 보류되고 있습니다. 간단히 말해서. 귀하의 사이트나 다른 곳에서 Jet 리뷰를 확인하면 수많은 사람들이 똑같은 대우를 받고 있습니다. 이 사건에 대해 당신이 할 수 있는 일이 있는지 확인해 보십시오.
미리 감사드립니다
필요한 모든 정보를 제공해 주신 juniash2014님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Dominika( dominika.l@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
juniash2014님께,
귀하의 철수가 지연되었다는 소식을 듣고 안타깝게 생각합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다.
이제 저는 Jet Casino 담당자를 이 대화에 참여하여 이 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
Jet Casino 님, 플레이어의 출금 금액이 아직 지급되지 않은 이유와 지급액은 언제 지급받을 수 있는지 알려주시겠어요?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
도미니카
Casino.Guru
안녕하세요, Casino Guru님, 그리고 플레이어 juniash2014님!
플레이어의 프로필을 철저히 조사한 후, 우리 전문가 팀은 규칙 10.4 조항에 규정된 대로 추가 확인이 필요하다고 결정했습니다. "JET 스포츠북 플랫폼은 불공정한 플레이 징후가 있는지 확인하기 위해 최대 31일 동안 자금 인출 능력을 제한할 권리가 있습니다. 게임 활동 확인 방법과 결과는 기밀입니다."
친애하는,
제트 카지노!
친애하는 제트 카지노
귀하의 답변은 그 자체로 말해줍니다. "게임 활동 확인 방법과 결과는 기밀입니다."... 이런 종류의 규칙은 스캠 카지노에만 존재합니다. 내가 귀하의 사이트에서 부정행위를 하였거나 잘못된 일을 했다면 이를 (나와 Casino Guru에게) 공개해 주시기 바랍니다. 2시간 동안만 플레이했는데 말씀하신 검증은....지금까지 25일이 아니라 몇 분 안에 완료할 수 있었습니다. 2022년에 처음으로 게임을 하고 돈을 현금화했을 때, 당신도 나에게 돈을 지불하는 데 40일이 걸렸습니다. 그래서 나는 당신이 지불하는 것을 좋아하지 않는다고 가정합니다. Casino Guru에서 귀하의 평가 때문에 입금했습니다. Casino Guru가 이 사건에 대해 공정한 판사가 되기를 바랍니다.
친애하는 Dominika 및 Jet.Casino 대표님께! 오늘 출금 요청 이후 31일의 기한이 만료되었습니다. 그래서 나는 아무것도 조사하는 것이 아니라 사람들의 돈을 속이는 것에 관한 것이라고 생각합니다.
