영국 플레이어는 온라인 카지노에 계좌를 개설하고 £1250를 입금했습니다. 영국 플레이어에 대한 카지노의 제한에도 불구하고 플레이어는 등록, 자금 입금 및 플레이가 허용되었습니다. 그러나 카지노는 나중에 플레이어의 계정을 폐쇄했습니다. 플레이어는 보증금을 입금하기 전에 모든 서류가 확인되었으며 보증금 환불을 요청했다고 주장했습니다. 그녀는 또한 실패한 출금 시도에 대해 언급했지만 폐쇄 당시 계좌 잔액을 기억하지 못했습니다. 우리는 추가 세부 사항과 증거를 요청했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
영국이 허용하지 않는다는 것을 알면서 계좌를 개설하고 자금을 입금하도록 허용한 것은 이용 약관에 있다고 비난하고 계좌를 개설하기 전에 확인해야 한다고 가정했지만 이제는 영국이 허용하지 않기 때문에 내 계좌를 폐쇄했다는 것은 불공평합니다.
친애하는 ernestaergo님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Jokabet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
좋은 아침이에요
그 VPN이 어떻게 작동하는지 모르겠어요 !!!
나는 내 예금을 1250파운드 돌려받기를 원합니다. 그것을 가져가는 것은 매우 불공평한 일이었고 그들은 내가 그들로부터 아무 것도 얻지 못할 것이라는 것을 알고 있었습니다.
4번 정도 출금을 시도했는데 취소되었습니다. 그리고 은행 카드는 아직 확인되지 않았지만 여권과 은행 명세서는 이미 확인된 이유에 대해 답변을 제공하지 않았습니다. 개봉한 날짜는 2024년 2월 3일인 것 같습니다.
나는 카지노와의 서신을 검토했습니다.
모든 문서가 확인되었으며 예, 이 카지노의 내 개인 정보는 영국이었습니다. 입금하기 전에 내 계정이 확인되었습니다.
예, 보증금을 1250으로 돌려받고 싶습니다 예
내 계좌에 잔액이 얼마인지 기억나지 않습니다.
확인 감사합니다.
카지노가 제한된 국가의 플레이어가 나중에 플레이어의 합법적인 상금을 취소할 수 있는 기회로 사용하지 않는 한 계정을 개설하도록 허용하는 상황을 받아들인다는 점을 알려드리고 싶습니다. 즉, 카지노가 제한된 국가의 플레이어에게 입금 및 플레이를 허용하는 경우 상금도 지불해야 합니다.
우리는 더 자세히 조사하여 제한된 국가 출신으로 인해 자금(또는 상금)이 압수된 플레이어들만 돕습니다. 그럼에도 불구하고 이것은 사실이 아닌 것 같습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만 사항이 부당하다고 판단되어 거부될 수 밖에 없을 것 같습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
