영국의 플레이어는 최소 인출 한도 때문에 추가 자금을 입금해야 하는 상황에 대해 불만을 토로했습니다. 입금 후, 카지노는 출금이 가능해지기 전에 이 자금을 도박에 투입할 것을 요구했습니다. 플레이어가 도박을 거부하자 카지노는 플레이어의 계좌를 폐쇄하고 보증금을 보관했습니다. 플레이어는 자신의 계정 확인 상태에 대해 확신이 없어 확인에 필요한 서류를 제출했습니다. 하지만, 불만처리팀의 문의에 대한 플레이어의 답변이 부족하여 해당 문제에 대해 더 자세히 조사할 수 없었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.
내 계좌에 £40가 남아 있었고 사이트의 팬이 아니라고 판단하여 돈을 인출하고 다른 곳에서 시도하고 싶었습니다. £100라는 터무니없는 높은 인출액을 깨달은 후, 나는 내 잔고를 £100로 만들기 위해 계좌에 £60를 입금했고, 그런 다음 돈을 인출할 수 있었습니다. 제가 실수를 해서 돈을 인출하기 전에 도박을 해야 한다는 조건을 몰랐다는 사실에 감사드립니다. 그러나 이것이 제가 돈을 돌려받을 수 있는 유일한 방법이었습니다. 여기에서 그들은 철수를 거부했습니다. 나는 라이브 채팅에서 누군가와 이야기를 나눴고 그들의 유일한 제안은 도박이었고 그들이 내 돈을 가져가지 못하게 할 것이라고 말했습니다. 도박을 할 의향이 있는 돈이 아니기 때문에 이를 거부하자 그들은 내 계정을 비활성화하고 돈을 보관했습니다. 나는 끊임없이 그들로부터 100파운드를 돌려받으려고 노력해 왔지만 그들은 나를 무시하는 것 같습니다. 프로세스가 시작될 때 나는 어딘가에 도착하기를 희망하면서 요청한 대로 너무 많은 정보와 자격 증명을 제공했지만 그 이후로 그들은 나를 무시했습니다. 그들은 환불을 정리하고 있다고 신뢰 파일럿 리뷰에 응답했지만 그것에 대해 아무 것도 하지 않기 때문에 리뷰 웹 사이트에서 긍정적인 상태를 유지하기 위한 것이라고 생각합니다. 나는 온라인으로 슬롯을 사용하는 데 꽤 익숙하지 않으며 이로 인해 온라인 슬롯 회사를 사용하는 향후 경험이 거의 망가졌습니다. 바라건대 그들은 모두 이 회사와 같은 도둑이 아니길 바랍니다.
안녕하세요 LW2604님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Jokabet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 순전히 실제 돈으로 잔액을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 결국 진짜 돈 배팅은 끝냈나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
안녕,
계정이 확인되었는지 확실하지 않으며 이로 인해 어떤 일이 발생하는지 모르겠습니다. 나는 어떤 보너스도 사용하지 않았습니다. 아니, 단지 내 돈을 도박에 사용했습니다. 나는 £20를 넣고 £40로 만든 다음 사이트가 마음에 들지 않는다고 판단하여 인출하려고 했습니다. 이번 주 초에 그들은 모든 유형의 은행 정보, 은행 명세서, 주소 증명, 신분증 등을 요청한 후 그것이 접수되었음을 확인했습니다. 나는 매일 업데이트를 요청하는 이메일을 보냈지만 대부분은 무시되었습니다. 제가 마지막으로 받은 답변은 어젯밤에 조사 중이라는 것이었습니다. 모든 답변은 "누군가 귀하의 사건을 담당하고 있습니다"처럼 모호하지만 어떤 질문에도 답변하지 않습니다.
감사합니다.
안녕하세요 LW2604님,
입금 베팅이 완료되고 계좌가 확인된 경우 출금이 처리되기까지 최대 14일이 소요됩니다. 검증이 완료된 정확한 날짜를 알려주실 수 있나요?
