영국 출신의 플레이어는 자신의 지역에서 금지된 인출 취소를 허용하는 카지노에 대해 우려를 제기했습니다. 그는 £200를 입금하고 £800를 인출했지만 카지노가 이 옵션을 제안한 후 인출을 취소했습니다. 그는 보너스 없이 주로 슬롯과 룰렛을 플레이했습니다. 라이브 채팅을 통해 카지노에 연락한 후 그의 계정이 폐쇄되었습니다. 그는 영국 거주자들에게는 "역인출" 옵션이 불법이라고 주장했습니다. 그러나 민원팀은 Gaming Curacao에 따라 라이센스를 받은 카지노는 UKGC 규정을 따를 의무가 없으므로 출금 취소 옵션을 제공한다고 해서 처벌을 받을 수 없다고 결론지었습니다. 플레이어의 불만에도 불구하고 이러한 이유로 불만 사항이 거부되었습니다.
카지노에서는 인출을 취소할 수 있었습니다.
이는 영국에서는 허용되지 않습니다.
나는 카지노에 이메일을 보냈고 라이브 채팅을 했지만 성공하지 못했습니다.
이제 그들은 내 계정을 비활성화했기 때문에 증거에 접근할 수 없습니다.
친애하는 아이템 프로모션2022님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Jokabet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
좋은 저녁이에요,
나는 며칠 동안만 회원이었습니다. 나는 약 £200를 입금하고 £800를 인출했는데 불행히도 그들은 인출을 취소할 수 있는 옵션을 제공했습니다. 그런 다음 영국에서 불법인 해당 기능을 사용했습니다.
나는 보너스 없이 돈을 벌었고 주로 슬롯과 룰렛, 그리고 약간의 스포츠를 했습니다.
내가 라이브 채팅으로 연락하자마자 그들은 내 계정을 폐쇄했습니다.
네, 역인출을 무시했습니다(허용되지 말았어야 했어요)
도와 주셔서 감사합니다
안타깝게도 귀하께서 승리를 거두셨기 때문에 저희가 귀하를 위해 해줄 수 있는 일이 많지 않습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 발생하는 모든 베팅에 대한 책임이 있는 유일한 사람이라는 점을 이해하십시오. 우리는 카지노가 귀하의 취소를 금지하는 것을 금지하는 내용을 알지 못하며 그러한 행위를 허용하는 카지노에 불이익을 줄 수 없습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 민원이 종료될 수밖에 없을 것 같습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
그 점을 지적해 주셔서 감사합니다.
카지노는 UKGC가 아닌 Gaming Curacao에 따라 라이센스를 받았습니다.
불행하게도 UKGC와 다른 라이센스에 따라 운영되는 카지노에는 이러한 광범위한 보호가 필수가 아닌 것으로 보이며, 우리의 견해로는 환불에 대한 유효한 이유가 되지 않을 수 있습니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 온라인 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
