영국 플레이어는 영국 플레이어를 받아들이지 않는 것처럼 보이는 카지노에서 철수 문제를 경험했습니다. 거의 18,000개에 가까운 상금을 획득한 후 플레이어 계정 확인에 일주일이 걸렸지만 거부되고 상금이 아직 전달되지 않은 채 종료되었습니다. 플레이어는 VPN이나 IP 마스킹 소프트웨어를 사용하지 않았으며 영국에 거주하기 때문에 계정이 폐쇄되었다고 주장했습니다. 우리의 개입 후 플레이어는 지불금을 받았다고 보고했습니다. 그러나 해당 플레이어로부터 상황이 실제로 해결되었다는 추가 확인 없이, 당사는 해당 불만 사항을 기각할 수밖에 없었습니다. 플레이어는 필요한 경우 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
분명히 이 카지노는 영국 플레이어를 받아들이지 않습니다. 인출할 때 거의 18,000을 획득한 후에는 불가능한 작업이 되었습니다. 내 계정을 확인하는 데 거의 일주일이 걸렸고 소유권 증명이 거부된 후(이유를 알려주세요) 그들은 내 계정을 폐쇄하기로 결정했습니다. 나는 지금 카지노에서 상금을 기다리고 있지만 출금 기간이 없어서 절망감을 느낍니다. 은행에 문의한 후 그들은 이 웹사이트가 사기처럼 들린다고 말했으며 어떻게 진행해야 할지 잘 모르겠습니다.
친애하는 L1994님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Jokabet Casino와 관련된 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
영국 플레이어는 웹사이트를 사용할 수 없다는 메시지를 카지노로부터 받으셨나요?
카지노 사이트에 액세스하기 위해 VPN 또는 IP 마스킹 소프트웨어를 사용했는지 알려주시겠습니까?
카지노에서 귀하의 계정이 폐쇄된 이유를 알려 주었습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
영국 플레이어가 웹사이트를 사용할 수 없다는 메시지를 카지노로부터 받으셨나요?
제가 확인 절차를 마무리하려고 할 때(그들이 내 계정을 완전히 확인하기를 원하지 않는 것처럼 터무니없어졌습니다) 그들은 내 계정을 폐쇄하고 영국 플레이어는 플레이하는 것이 허용되지 않는다고 말했습니다.
카지노 사이트에 액세스하기 위해 VPN 또는 IP 마스킹 소프트웨어를 사용했는지 알려주시겠습니까?
아니요 나는 안 그랬어요
카지노에서 귀하의 계정이 폐쇄된 이유를 알려 주었습니까?
영국 출신이라서
필요한 모든 정보를 제공해 주신 L1994님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Adam( adam.m@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 L1994님,
분쟁 금액을 전액 지불받았는지 확인해 주시겠습니까? 이제 문제가 해결되었나요?
감사합니다.
아담
