스페인 출신의 선수는 2주 동안 자금 인출을 시도했습니다. 카지노는 지연에 대해 다양한 주장과 오류, 기술적인 문제를 제기했습니다. 입금과 동일한 방법을 포함한 출금 요청이 지속적으로 취소되었습니다. 지원팀이 응답하지 않았기 때문에 플레이어는 상금을 철회하는 데 도움을 요청했습니다. 저희 팀의 조사와 카지노 측과의 커뮤니케이션 결과, 해당 플레이어가 출금을 취소하고 잔액을 전액 플레이한 것으로 나타났습니다. 이로 인해 저희 측에서는 더 이상 할 수 있는 일이 없어 항의를 기각할 수밖에 없었습니다.
안녕하세요. 제 계좌에 약 2주 동안 돈이 들어 있었습니다. 웹사이트는 제대로 디자인되지 않았지만 나는 그것을 믿었습니다. 그들은 내가 자금을 인출할 수 없는 이유에 대해 온갖 변명을 늘어놓았습니다. 그들은 내가 취소했거나 내 은행 정보가 정확하지 않다고 주장합니다. 제가 그들에게 증거를 제공했을 때, 그들은 제가 입금한 것과 같은 방식으로, 특히 바이낸스를 통한 암호화폐를 통해서만 출금할 수 있다고 말했습니다. 그러나 몇 시간 후에 자동으로 취소되고 오류 메시지만 표시되므로 작동하지 않습니다. 그들은 나에게 해결책을 약속하며 기다리라고 말했지만 해결책은 없었습니다. 지원팀은 도움이 되지 않았으며 응답하지도 않았습니다. 돈을 돌려받는 방법을 모르겠습니다. 자금을 회수하려면 가능한 한 빨리 도움이 필요합니다. 저는 2주 동안 가능한 모든 방법을 동원하여 여러 차례 철회를 시도했지만 모두 소용이 없었습니다.
친애하는 바비그 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Jokabet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
암호화폐 출금에 필요한 모든 데이터가 올바른지 확인하셨나요?
카지노에서 암호화폐 제공업체의 기술적인 문제에 대해 알려 주었나요, 아니면 귀하의 계정에서만 문제가 발생합니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
나는 다른 인출을 한 적이 없습니다.
데이터는 정확하며 어떠한 경우에도 출금이 허용되지 않으며 시간이 지나면 결국 취소됩니다.
삼 . 어떤 사람은 내가 들어간 민트로만 철수할 수 있다고 하고, 다른 사람은 단순히 모순되는 방식만 바꾼다고도 합니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Bobbyg님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕 바비그,
카지노와 관련된 문제에 대해 듣고 정말 유감입니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 저는 Jokabet Casino 담당자를 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 Jokabet Casino,
이에 대해 논평해주실 수 있나요?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요, 여러분!
Bobbyg님, 이 문제를 알려주셔서 감사드리며, 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.
귀하의 사례를 자세히 조사한 결과 전문가가 4월 1일에 암호화폐를 사용하여 철회하라는 답변을 제공한 것으로 나타났습니다. 암호화폐를 통해 인출하셨으나 4월 2일에 취소하셨고 안타깝게도 이미 전체 잔액을 사용하셨습니다. 때로는 출금이 승인되기까지 조금 더 기다려야 하는 경우도 있습니다. 전문가가 24시간 이내에 처리할 수 있습니다.
다른 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
친애하는,
조카벳 팀.
