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Jokabet Casino - 플레이어의 계정 접근이 제한되어 있습니다.

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양: £2,000

Jokabet Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.10.03 | 케이스 종결 : 2024.10.17
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 개월 전
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영국의 플레이어는 여러 번 입금하고 베팅했지만, 그의 나라가 허용되지 않는다는 메시지로 인해 카지노에 접속할 수 없었습니다. 지원팀에 문의했지만, 답변을 받지 못했습니다. 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 답변하지 않아 문제가 해결되지 않았고, 이로 인해 불만 처리가 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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도와주세요

저는 작년에 이 사이트에 가입하고 여러 차례의 지불로 수천 파운드를 입금했습니다. 이 지불은 외국 유로 등으로도 아무 문제 없이 지불되었습니다.


오늘 20파운드를 입금했는데 잘 처리되었고, 게임 내 스포츠 베팅을 했는데 사이트에서 강제로 추방당하고 허용되지 않는 국가라는 메시지가 떴습니다.


저는 지원팀에 이 문제를 제기했지만 아직 아무런 응답을 받지 못했습니다.


저는 매우 비슷한 상황을 겪고 있는 사람들이 비슷한 불만을 제기하는 것을 봤습니다.


누가 나를 도와줄 수 있나요?

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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Jagkhai,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

카지노 계정을 언제 만들었나요?

KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?

카지노에서 답변을 받으셨나요? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

도미니카

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공공의
공공의
1 개월 전
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Jagkhai 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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