영국의 플레이어는 Jokabet에 돈을 입금했는데, 이 돈은 그의 은행에서 공제되었지만 그의 카지노 잔액에는 추가되지 않았습니다. 필요한 문서를 제공하고 카지노 및 그의 은행과 여러 차례 통신했음에도 불구하고 플레이어의 자금은 반환되지 않았습니다. 카지노는 결제 제공업체가 거래를 거부했다고 주장하며 플레이어에게 은행에 문의하라고 조언했습니다. 해당 플레이어는 몇 달이 지나도록 환불을 받지 못했고, 최근 불만처리팀의 문의에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 불만사항이 해결되지 않은 상태로 남아 있었습니다.
친애하는 Tckidda432님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 2024년 새해 복 많이 받으시고, 행복하시고, 건강하시길 기원하며, 빠른 시일 내로 연락드리겠습니다.
나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, Tckidda432. 한 달 동안 조사할 수 있도록 추가로 23일 동안 타이머를 설정하겠습니다. 그때까지 발전이 없으면 우리가 개입하겠습니다. 긍정적인 마음을 갖고 예치된 자금에 관해 좋은 소식이 있기를 바랍니다. 귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
그들은 은행 영업일 기준 5~10일 안에 내 돈을 내 은행으로 다시 이체하겠다고 문자를 보냈고 1월에 내 거래에 대한 PDF 파일을 보내달라고 요청한 지 일주일이 지났지만 응답이 없습니다.
안녕하세요, 제가 보낸 은행 명세서에 1월 3일 사무실 오두막을 보시면 £27가 인출되었다고 분명히 나와 있습니다. 다시 확인해 주세요. 돈이 환불되지 않았고 지금 짜증이 나고 있습니다. 한 달 반이 지났습니다.
필요한 정보를 제공해 주신 Tckidda432님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 Tckidda432에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 Jokabet Casino에 요청하고 싶습니다. 우리는 입금과 관련된 문제가 무엇인지, 플레이어가 자금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
친애하는 Tckidda432님,
우리 전문가들이 이미 귀하의 사례를 확인하고 이메일을 통해 답변을 제공했습니다. 안타깝게도 결제 제공업체 측에서 거래가 거부되었습니다. 귀하의 자금은 다음으로 반환됩니다.
영업일 기준 5일 이내에 결제수단을 이용하실 수 있으니 기다려 주시기 바랍니다.
다른 질문이 있으면 알려주시기 바랍니다.
친애하는,
조카벳 팀.
Jokabet Casino 담당자를 업데이트해 주셔서 감사합니다.
친애하는 Tckidda432 님 , 환불이 성공적으로 이루어졌음을 확인할 때까지 이 불만사항을 계속 열어둘 것입니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
안녕하세요, Tckidda432님.
결제를 받지 못하신 경우 이메일로 문의해주세요. support@jokabet.com 2월 23일부터 오늘까지의 은행 명세서를 PDF 형식으로 제공해 주시면 곧 확인하겠습니다.
다른 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
친애하는,
조카벳 팀.
안녕하세요, Tckidda432님.
우리는 당신이 잘 지내기를 바랍니다.
귀하의 요청과 관련하여, 3D 보안이 완료되지 않아 공급자 측에서 거래가 완료되지 않았음을 알려드립니다. 상황을 확인하려면 은행에 문의하세요.
친애하는,
조카벳 팀.
친애하는 Tckidda432 님 , 상황을 해결하기 위해 은행에 문의하셨나요? 카지노에서는 귀하의 상금을 이체할 수 없으므로 그렇게 하는 것이 좋습니다. 추가 개발 사항에 대해 계속해서 알려 주시기 바랍니다. 미리 감사드립니다!
