영국의 플레이어는 온라인 카지노에서 탈퇴하는 데 어려움을 겪었습니다. 계좌를 여러 번 확인하고 입금 증명을 제공했음에도 불구하고 카지노는 지속적으로 출금 요청을 거부했습니다. 플레이어는 £3,000를 두 번 인출하려고 시도했지만 두 번 모두 카지노에 의해 취소되었습니다. 우리는 플레이어로부터 더 이상 연락을 받지 못했습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
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Jokabet Casino - 플레이어의 출금이 반복적으로 거부되었습니다.
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양: £14,997
Jokabet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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그래서 카지노에 돈을 인출해 달라고 요청했는데 그들은 모든 것을 받아들였지만 입금 증명을 가지고 계속 돌아왔고, 계속 보내지만 그들은 계속 거절합니다. 돈을 인출해야 하는데 불가능하게 만들고 있습니다. 도와주실 수 있나요?
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 danii00799 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 이미 제공한 문서가 무엇인지, 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주실 수 있나요?
- 귀하의 결제 수단을 올바르게 확인하는 것이 확인 절차를 완료하는 데 유일한 장애물이라는 것을 이해하고 있습니까?
- 보너스의 도움으로 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
6 개월 전
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이제 그들은 내 계정을 확인했지만 내 출금을 계속 취소합니다.
화요일에 3,000을 인출했는데 그들이 수락했다가 오늘 거부했습니다. 저도 어젯밤에 3,000을 인출했는데 그들이 다시 수락했지만 내 계정이 모두 확인되었음에도 불구하고 다시 거부되기를 기다리고 있습니다. 
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공공의
공공의
6 개월 전
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출금이 처리되었거나 상금을 출금할 수 있는 대체 솔루션이 제공되었습니까?
추가 지원이 필요하면 알려주시기 바랍니다. 어떤 소식이라도 기다리겠습니다.
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