영국의 플레이어는 탈퇴 문제를 경험했습니다. 7,000파운드의 상금을 확보한 후 플레이어는 2,500파운드에 대한 인출 요청으로 인해 자신의 계정에 액세스할 수 없어 계정에 4,500파운드에 액세스할 수 없게 되었습니다. 문제를 이해하고 해결하기 위해 연락하고 추가 정보를 요청하려는 노력에도 불구하고 플레이어는 우리의 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
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Jokabet Casino - 플레이어의 출금이 지연되어 해당 계정에 접근할 수 없습니다.
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양: £7,000
Jokabet Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.5
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케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 Richardb 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 활성화된 동안 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 집중했는지 조언해 주시겠습니까?
- 귀하의 계정이 차단되기 전에 확인을 통과했는지 알려주시겠습니까?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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