영국 출신의 플레이어는 VIP 자격을 부여받은 후 카지노 사이트에서 불규칙한 거래를 발견했습니다. 그녀는 영국 플레이어를 받아들이는 것에 대해 카지노의 라이브 채팅에 문의했습니다. 처음에 카지노는 이를 확인했지만 나중에 성명을 철회했습니다. 플레이어는 모든 손실에 대해 환불을 요청했지만 카지노는 그녀의 계정을 폐쇄했습니다. 플레이어의 요청에도 불구하고 불만 사항이 우리 관할권 밖의 라이선스 규정과 관련되어 있었기 때문에 우리는 도움을 드릴 수 없었습니다. 불만 사항은 궁극적으로 거부되었으며 플레이어는 향후 카지노를 선택하기 전에 라이센스 정보에 대한 카지노 리뷰를 참조하라는 조언을 받았습니다.
카지노에 가입하고 영국 운전 면허증을 사용하여 계정을 확인했으며 여러 번 입금이 허용되었으며 심지어 VIP 상태도 부여되었습니다. 확인된 예치금은 다른 판매자에게로 가고 리뷰를 확인하고 라이브 채팅에서 영국 플레이어를 데려갔는지 물었고 그들은 예라고 대답했습니다. 제가 이에 대해 이의를 제기했을 때 그들은 아니오라고 답했습니다. 이 정보를 사용하여 모든 손실을 환불해달라고 요청한 후 그들은 종료했습니다. 계정.
친애하는 Annphelan65님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
안타깝게도 Casino.Guru에서는 라이센스 규정 및 정책과 관련된 불만 사항을 처리하지 않습니다. 귀하의 관점을 이해하지만 안타깝게도 저희는 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 있는 입장이 아닙니다. 우리의 역할은 플레이어의 분쟁을 해결하는 중재자 역할을 하는 독립적인 온라인 카지노 데이터베이스의 역할입니다. 그러나 우리는 규칙의 합법성을 집행할 권한이 부족합니다.
귀하의 목표가 카지노에 유효한 라이센스가 없다는 이유로 손실된 예금의 환불을 추구하는 것이라면 저희는 귀하를 도와드릴 수 없습니다. 각 검토에서 우리는 사용자에게 라이선스 정보를 제공하며, 카지노 선택과 관련하여 정보를 바탕으로 결정을 내리는 것은 궁극적으로 각 플레이어의 몫입니다. 우리 플랫폼의 Jokabet Casino 리뷰에는 다음 정보가 포함됩니다:
귀하가 선호하는 것이 허가된 카지노에서만 플레이하는 것이라면 권장 카지노 목록을 확인하고 사용 가능한 필터를 활용하여 귀하의 요구에 가장 적합한 카지노를 찾는 것이 좋습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만 사항이 부당하다고 판단되어 거부될 수 밖에 없을 것 같습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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