친애하는 Casino Guru, Joya Casino 및 독자 여러분,
철저한 성찰과 최근 조사 결과를 토대로 저는 제 사건뿐만 아니라 Joya Casino의 분쟁 처리의 성실성에 대한 더 광범위한 우려 사항에 대해서도 언급해야겠다고 생각했습니다.
1. 내 사례 개요
저는 200% 토요일 크립토 부스트 보너스의 베팅 과정에서 제한된 게임을 플레이했다는 혐의로 Joya Casino의 보너스 약관을 위반했다는 혐의를 받았습니다. 저는 베팅 요건을 충족한 후에만 제한된 게임을 했다는 것을 99.99% 확신을 가지고 강조하고 싶습니다. 나머지 0.01%의 의심은 모든 세부 사항을 확인할 수 있는 전체 게임 플레이 기록에 액세스할 수 없기 때문에 존재합니다.
2. Joya Casino에 대한 불만 패턴
비슷한 사례를 조사하는 동안, 저는 Joya Casino가 상금을 몰수하는 것을 정당화하기 위해 증거를 조작하거나 잘못 표현했다는 다른 플레이어들의 수많은 보고서를 발견했습니다. 주목할 만한 몇 가지 예는 다음과 같습니다.
- Casino Guru에 대한 불만:
- 한 플레이어가 Joya Casino가 보너스 약관 위반을 주장하기 위해 게임 플레이 데이터를 조작했다고 고소한 사례.
- 투명성 부족과 증거 처리 부족과 관련된 또 다른 불만은 현재까지 해결되지 않았습니다.
- Casino Guru 페이지로의 링크: [Casino Guru Joya Casino 불만 사항](https://casino.guru/complaints).
- Trustpilot 리뷰:
- 여러 사용자가 검증 가능한 증거를 제공받지 않은 채 위반 사실을 신고했습니다.
- 한 리뷰에서는 "그들은 내가 규칙을 어겼다고 비난했지만 내가 요청했을 때 게임 기록을 보여주기를 거부했습니다."라고 말하기도 했습니다.
- Trustpilot 페이지 링크: [Joya Casino에 대한 Trustpilot 리뷰](https://www.trustpilot.com/review/joya.casino).
- Askgamblers 포럼 토론:
- 플레이어들은 제한된 게임 플레이와 자금 보류 등 근거 없는 주장을 포함하여 불공정한 관행에 대한 경험을 공유했습니다.
- Askgamblers 링크: [Askgamblers Joya Casino 불만 사항](https://www.askgamblers.com).
3. 증거 무결성에 대한 우려
이러한 비난의 반복적인 본질을 감안할 때, 저는 Joya Casino가 분쟁에서 제시하는 증거의 신뢰성에 대해 심각하게 의문을 제기하고 있습니다. 제 게임 플레이 기록이나 자세한 거래 로그에 직접 접근할 수 없기 때문에 저는 스스로를 변호하는 데 불리합니다. 이러한 투명성 부족은 플레이어와 카지노 간의 신뢰를 침식합니다.
4. 내 공식 요청
저는 다음 사항을 요청드립니다.
- Joya Casino와 Casino Guru는 내 사건에 대한 비난을 정당화하는 데 사용된 모든 증거를 공개 또는 비공개적으로 공유해 달라고 요청했습니다.
- 모든 입금 에 대한 자세한 거래 내역 (타임스탬프, 금액, 통화, 지불 방법 포함)
- 타임스탬프, 금액, 통화, 지불 방법을 포함한 모든 출금 요청 에 대한 자세한 거래 내역입니다 .
- 유사한 비난의 양을 감안하여 Joya Casino의 분쟁 처리 관행에 대한 독립적인 검토.
5. 제안된 해결책
제공된 증거가 반박할 수 없고 정확하다면, 저는 제 초기 입금에 대한 환불을 수락할 것입니다. 그러나 Joya Casino가 신뢰할 수 있는 증거를 제공하지 못한다면, 저는 이 문제가 관련 규제 기관으로 이관되어야 한다고 생각합니다.
6. 마지막 메모
Joya Casino가 최근 보너스 플레이 중 제한된 게임을 차단하기 위한 보호 장치를 구현했기 때문에 오해의 소지가 있다는 것을 알고 있는 것은 분명합니다. 안타깝게도 제가 플레이했을 때는 이러한 보호 장치가 없어서 이 분쟁에 기여했습니다.
이 문제에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 투명성과 공정성은 분쟁을 해결하고 플레이어의 신뢰를 유지하는 데 필수적입니다. Joya Casino와 Casino Guru 모두의 신속한 답변을 기대합니다.
감사합니다,
알렉시스
일명:
t0t0diabl3,
씨발년
Dear Casino Guru, Joya Casino, and fellow readers,
After thorough reflection and recent findings, I feel compelled to address not only my case but also broader concerns about the integrity of Joya Casino's handling of disputes.
1. My Case Overview
I have been accused of violating Joya Casino’s bonus terms by allegedly playing restricted games during the wagering process of my 200% Saturday crypto boost bonus. I want to emphasize with 99.99% certainty that I only played restricted games after meeting the wagering requirements. The remaining 0.01% doubt exists solely because I lack access to my complete gameplay history to verify every detail.
2. Pattern of Complaints Against Joya Casino
While investigating similar cases, I discovered numerous reports from other players alleging that Joya Casino manipulated or misrepresented evidence to justify confiscating winnings. Some notable examples include:
- Casino Guru complaints:
- A case where a player similarly accused Joya Casino of fabricating gameplay data to claim a bonus terms violation.
- Another complaint involving lack of transparency and evidence handling, unresolved as of now.
- Link to Casino Guru’s page: [Casino Guru Joya Casino Complaints](https://casino.guru/complaints).
- Trustpilot reviews:
- Multiple users reported accusations of violations without being provided with verifiable evidence.
- One review even stated, "They accused me of breaking their rules, but refused to show my game history when I asked."
- Link to Trustpilot page: [Trustpilot Reviews for Joya Casino](https://www.trustpilot.com/review/joya.casino).
- Askgamblers forum discussions:
- Players have shared experiences of unfair practices, including unsupported allegations of restricted gameplay and withheld funds.
- Link to Askgamblers: [Askgamblers Joya Casino Complaints](https://www.askgamblers.com).
3. Concerns About Evidence Integrity
Given the recurring nature of these accusations, I am seriously questioning the reliability of the evidence Joya Casino is presenting in disputes. Without direct access to my gameplay history or a detailed transaction log, I am at a disadvantage in defending myself. This lack of transparency erodes trust between players and the casino.
4. My Formal Request
I kindly request:
- Joya Casino and Casino Guru to publicly or privately share the complete evidence used to justify the accusations in my case.
- A detailed transaction log of all my deposits, including timestamps, amounts, currencies, and payment methods.
- A detailed transaction log of all my withdrawal requests, including timestamps, amounts, currencies, and payment methods.
- An independent review of Joya Casino’s dispute-handling practices, given the volume of similar accusations.
5. Proposed Solutions
If the evidence provided is irrefutable and accurate, I will accept a refund of my initial deposit. However, if Joya Casino fails to provide credible proof, I believe this matter should be escalated to relevant regulatory bodies.
6. Final Note
As Joya Casino has recently implemented safeguards to block restricted games during bonus play, it’s clear they recognized the potential for misunderstandings. Unfortunately, these safeguards were absent when I played, contributing to this dispute.
Thank you for your attention to this matter. Transparency and fairness are essential in resolving disputes and maintaining player trust. I look forward to a prompt response from both Joya Casino and Casino Guru.
Kind regards,
Alexis
Aka:
t0t0diabl3 ,
C******t
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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