저는 9월 4일에 계정을 만들고, 그들이 제공한 환영 보너스를 받기 위해 10,000을 입금했고, 그 후 같은 날 98,000을 출금할 수 있었고, 아무런 문제 없이 제 계정에 입금되었습니다. 검증이 통과된 것을 볼 수 있습니다. 그 후 다음 5회 입금에 대해 그들이 제공한 보너스를 받기 위해 더 많은 입금을 했습니다. 160,000에 도달했을 때, 저는 이미 더 많은 금액을 출금했고 아무런 문제가 없었기 때문에 50,000을 출금할 수 없었습니다. 그들은 계정이 두 번째 검증을 거쳐야 하며, 요청한 문서를 이메일 주소로 보내야 한다고 말했지만, 24시간 동안 기다려야 한다고 말했기 때문에 아무런 답변이 없었습니다. 저는 그들에게 다시 연락하여 4번이나 문서를 요청했습니다.
저는 그들에게 보냈고 어제 그들은 검증 절차가 완료되지 않았기 때문에 계좌가 폐쇄되었다고 말했습니다. 잔액이 차감되었고 계좌가 폐쇄되었다고 말했습니다. 바로 어제, 9월 17일에 그들은 제 잔액을 제거하는 답변을 주었습니다.
I created the account on September 4th, making a deposit of 10,000 to receive a welcome bonus that they offered, after that the same day I was able to make a withdrawal of 98,000 which was deposited into my account without any problem I can see that the verification had passed. After that I make more deposits to be able to receive the bonuses that they offered for the next 5 deposits. Reaching a sum of 160,000 I could not withdraw 50,000 which seemed strange to me since I had already withdrawn a larger sum and there was no problem, they told me that the account had to go through a second verification which I send to the email address the requested documents, there was no response since they told me that I had to wait 24 hours for it to be done. I contacted them again asking me on 4 occasions for the documents
I sent them and yesterday they told me that the account was closed because the verification process had not been completed. That the balance had been deducted and that the account had been closed. Just yesterday, September 17, they gave me that answer, removing my balance.
Creé la cuenta el día 4 de septiembre, haciendo un depósito de 10.000 para poder recibir un bono de bienvenida que ellos ofrecían, posterior a eso el mismo día pude hacer un retiro de 98.000 los que fueron depositados a mi cuenta sin ningún problema puedo que la verificación habia pasado. Posterior a eso hago mas depósitos para poder recibir los bonos que ofrecían por los siguientes 5 depósitos. Llegando a alcanzar una suma de 160.000 no pude retirar 50.000 lo que me pareció extraño puesto que ya había retirado una suma mayor y no había problema, me indicaron que la cuenta debía pasar por una segunda verificación lo cual hago envío a la dirección de correo electrónico los documentos solicitados, no había respuesta puesto que me indicaban que devia esperar 24 horas para que se hiciera. Me contacté con ellos nuevamente pidiéndome en 4 oportunidades los documentos
Los envío y el día de ayer me dicen que la cuenta estaba cerrada porque el proceso de verificación no había pasado el proceso. Que el saldo estaba deducido y que la cuenta había sido cerrada. Recién ayer 17 de septiembre me dieron esa respuesta quitándome mi saldo.
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