호주 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 $550의 상금을 인출하려고 하다가 문제가 발생했습니다. 카지노는 그녀가 중복 계정을 가지고 있다고 주장했지만 그녀는 이를 부인했습니다. 해당 플레이어의 계정은 초기에 인증되지 않았으나, 여러 문서를 업로드한 후 인증 절차가 완료되었습니다. 그 후 플레이어는 자금을 인출할 수 있었습니다. 그러나 그녀는 앞으로 보너스를 받지 못하게 하는 카지노의 결정에 불만을 표명했습니다. 플레이어가 상금을 받음으로써 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.
나는 이 카지노를 한 번 플레이한 적이 있는데, 이때가 내가 인출하고 싶은 특정 시간이었고 그렇게 할 수 있다고 말했는데 $550z였습니다.
요구 사항을 매우 잘 충족하는 여러 문서를 제출하여 다른 계정이 있다는 말을 들었습니다. (사용은커녕 확실히 알지도 못함)
나는 은행 계좌가 하나 뿐이고 일치하는 예금 등을 확인했는데 오늘 이전에 사이트에서 플레이한 적이 없는 것이 확실했습니다.
그들은 내 상금을 보류하고 "다른" 계정 세부 정보가 무엇인지 알려주기를 거부합니다(비록 그것은 내 것이고 그들이 내 상금을 보유하도록 보증할 수 있음에도 불구하고)
도와주세요!
친애하는 암바,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
우리는 카지노에 연락하여 뒷받침할 증거를 요청할 것입니다. 그러나 그렇게 하기 전에 귀하가 아는 한 귀하의 가족이나 이웃 중 다른 사람이 동일한 계정에서 계좌를 개설했을 가능성이 있는지 조언해 주시겠습니까? IP 주소나 장치를 귀하의 것으로 사용하시겠습니까, 아니면 귀하의 이메일 주소를 사용하시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 2024년 새해 복 많이 받으시고, 행복하시고, 건강하시길 기원하며, 빠른 시일 내로 연락드리겠습니다.
도움을 주셔서 감사합니다. 아직 이 사건에 대해 더 이상의 소식을 듣지 못했으며, 문의 시 철회 신청을 처리하는 동안 기다려 달라는 안내를 받았습니다. 그들은 내 중복 계정을 인정하지 않거나 이 문제가 해결되었는지 알려 달라는 요청에 응답하지 않습니다…
안녕하세요. 죄송합니다. 다음 정보에 대한 귀하의 요청을 방금 확인했습니다.
이 승리 수입은 원래 환영받는 첫 입금 보너스였으며 필요한 플레이를 완료했습니다.
두 번째 계정은 얼마 전에 다른 이메일로 가능했을 수 있으며 두 번째 계정을 만드는 것은 우연일 수 있으며 내 경험에 따르면 카지노나 사이트가 항상 해당 계정을 선택하여 해당 지점에서 중지하는 중복 계정의 경우입니다. 등록. 그래서 그들이 이것에 대해 그렇게 걱정한다면 애초에 허용할 이유가 무엇인지 화가 납니다. 하지만 이에 대한 어떤 증거도 찾을 수 없습니다. 하지만 저는 이 웹사이트에 입금하거나 플레이한 적이 없다고 확신합니다. 해당 불만 제기 시간 이전에 실제 돈을 위해
아니요, 아직 확인되지 않았지만 입금하겠습니다. 입금을 하기 전에 확인을 위해 여러 문서를 업로드했지만 이것이 결함이 있는 프로세스를 실행하는 이유라면 애초에 내 돈을 가져가지 말았어야 했습니다.
귀하의 도움과 지원에 감사드립니다. 이 단계에서 저는 이제 확인되었으며 현재 보류 중인 자금을 인출할 수 있다고 믿습니다. 그러나 적어도 더 이상 거부가 없으며 올바른 방향으로 엄청난 양의 진전이 이루어졌습니다.
Casino Guru에서 제공하는 서비스에 감사드립니다!
감사합니다!
안녕하세요 암바님,
귀하의 계정이 성공적으로 확인되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 당첨되시면 꼭 알려주세요.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
