홈 화면컴플레인JustCasino - 카지노는 플레이어의 계정 폐쇄를 거부합니다.

JustCasino - 카지노는 플레이어의 계정 폐쇄를 거부합니다.

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양: Can$1,000

JustCasino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.03.24 | 해결 : 2024.04.09
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

8 개월 전
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캐나다 출신의 플레이어는 카지노 계정을 폐쇄하고 싶었지만 카지노는 처음에는 이를 거부했습니다. 수많은 보너스를 받았음에도 불구하고 그는 폐쇄를 주장했습니다. 얼마 후 플레이어는 자신의 계정을 폐쇄했습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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이 카지노는 내가 이유를 제시했음에도 불구하고 내 계정 폐쇄를 거부합니다. 그들은 나에게 수많은 보너스를 계속 제공하려고 노력하지만 나는 그것을 원하지 않고 내 계정을 폐쇄하고 싶습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 mdarowitche1978님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. JustCasino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 계정 폐쇄를 요청할 때 카지노에 제공한 이유를 공유해 주실 수 있나요?
  • 이 상황에서 분쟁 금액이 무엇을 의미하는지 설명해 주시겠습니까?
  • 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
8 개월 전
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mdarowiche1978 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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이 문제를 닫으세요. 지금은 계정을 닫았습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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폐쇄된 계정 신고서 제출

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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 mdarowitche1978님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

협조해 주셔서 감사드리며, 향후 온라인 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의해 주시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

Casino.Guru

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