캐나다 출신의 플레이어는 Bombay Live 플랫폼에서 라이브 블랙잭에서 4번의 승리를 거두었다고 보고했지만 이러한 승리가 인정되지 않았습니다. 추가 통신 후에도 플레이어는 이러한 승리에 대한 증거를 제공할 수 없었습니다. 응답 시간을 두 번 연장했지만 문제는 동일하게 유지되었습니다. 카지노에서는 누락된 결제가 없다고 결론을 내렸습니다. 베팅에서 승리했다는 증거가 없으면 플레이어의 주장을 뒷받침할 수 없습니다. 이후 불만 사항은 거부되었습니다.
나는 그들의 플랫폼 중 하나인 Bombay Live에서 라이브 블랙잭을 하고 있었습니다. 네 번의 개별 사례에서 나는 승리했지만 테이블에서는 내 승리를 인정받지 못했습니다. 채팅 지원팀에 연락했더니 작업이 완료될 때까지 24시간을 기다리라는 말을 들었습니다. 아직 당첨금을 받지 못했습니다. 채팅 지원 및 이메일 보고서에 문의했지만 지원으로부터 업데이트나 답변을 받지 못했습니다.
친애하는 jabergeron07님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 게임 기록에서 이 베팅을 본다면 조언을 해주실 수 있나요? 승패라는 결과가 있나요?
당신이 실제로 이 내기에서 이겼다는 것과 정확한 결과가 어땠는지 확인하는 증거가 있습니까?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
JustCasino 지원팀에 10일 동안 5번이나 응답 없이 내 베팅 내역을 요청했기 때문에 새로운 불만 사항을 접수하려고 했습니다. 답변을 받기까지 8일이 걸렸습니다. 관련부서로 보냈으니 계속 기다리라는 답변이 돌아왔습니다. 그것은 3일 전이었습니다. 여
내 베팅 내역에 대한 요청을 따르지 않기 때문에 구체적인 날짜와 시간을 알려드릴 수 없습니다. 그러나 모든 경우에 내가 봄베이 라이브 블랙잭에서 딜러를 확실히 이겼을 뿐만 아니라 내가 얻은 금액이 화면에 표시되었습니다. 그런 다음 다음 핸드가 시작되었고 내 잔액은 변경되지 않았습니다. 어느 시점에서도 자체 수정이 이루어지지 않았습니다. 매번 즉시 지원팀에 연락했습니다. 그들은 나에게 24시간을 기다려야 하고 스스로 고쳐주겠다고 말했습니다. 그들 중 누구도 그렇게 하지 않았고 그래서 이 쓰레기 같은 일이 시작되었습니다. 연락할 때마다 업데이트를 요청하고 매일 업데이트가 없더라도 걱정하지 말라고 들었습니다. 지연에 대한 이유가 제공되지 않습니다. 그들은 내 인내심에 감사하고 멜에게 계속 기다리라고 말했습니다. 보고 싶으시다면 내 채팅 내용을 저장해 두었습니다.
jabergeron07님, 답장을 보내주셔서 정말 감사합니다. 그렇다면 카지노 계정에서 베팅 내역을 볼 수 없으며 이러한 베팅이 실제로 이루어졌다는 증거도 없습니까?
귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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