아랍에미리트 출신의 이 선수는 보너스 규칙 위반으로 인해 상금 260,000달러를 몰수당한 후 화가 났습니다. 활성 보너스가 없음에도 불구하고 카지노는 그의 상금을 모두 압수하고 5,000달러만 반환했습니다. 플레이어는 VIP 에이전트로부터 상황을 설명하는 전화를 받았고 나중에 보너스 규칙을 위반했다는 이메일을 받았습니다. 플레이어는 자신의 돈이 실제 현금 계좌에 있었고 다른 슬롯에서 승리했다고 말하면서 이에 대해 이의를 제기했습니다. 그러나 게임 내역을 검토한 결과, 플레이어가 허용된 최대 베팅 금액을 여러 번 초과한 것으로 나타났습니다. 플레이어의 동의하지 않음에도 불구하고 우리는 카지노가 최대 베팅 규칙 위반으로 인해 상금을 몰수하는 등 규칙에 따라 행동했다고 결론지었습니다.
공기를 타고 가서 찾을 수 있을 것 같아서 너무 화가 납니다.. 260,000의 승리를 거두었고 VIP 에이전트로부터 전화를 받았습니다. 보너스 규칙을 어겼기 때문에 돈이 압수될 것이라고 했습니다. 활성화된 보너스가 있거나 있었다면 이미 완료되었고 계정에 있는 돈은 실제 돈이고 현금도 준비되었습니다. 결국 그들은 내 승리를 모두 압수하고 울지 않고 5K를 줍니다. 이건 정말 미친 일이라고 생각되는 일이군요.. 더 큰 사기입니다
친애하는 sergut9994님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다.
260,000원의 승리와 관련하여 온라인 카지노에서 겪었던 실망스러운 경험에 대해 듣고 유감입니다. 상황을 더 잘 이해하고 효과적으로 도움을 드릴 수 있도록 몇 가지 추가 세부정보를 제공해 주시겠습니까?
이러한 세부정보를 제공해 주시면 조사하고 해결 방법을 찾는 데 도움이 됩니다. 또한, 이 문제와 관련하여 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 언제든지 다음으로 전달해 주시기 바랍니다. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
여기 아래에서 내 승리를 볼 수 있습니다.
월요일 4일에 VIP 에이전트로부터 전화를 받았습니다. 설명하자면 저는 승리를 받지 못하고 압수당할 것입니다.. 정말 화가 났습니다. 그리고 결국 260k 대신 상황으로 5k만 제공합니다.
그들은 잠시 후 나에게 이메일을 보내 내가 보너스 규칙을 위반했다고 설명했습니다. 실제 돈 계좌에 내 돈이 가득 차서 불가능한 곳. 게다가 그들은 내가 이전에 플레이했던 게임에 대해 언급했는데, 그들은 언급조차 하지 않는 다른 슬롯에서 큰 승리를 거뒀습니다.
안녕하세요 sergut9994님,
제공하신 게임 내역에 따르면 여러 차례에 걸쳐 허용된 최대 베팅 금액을 초과한 것으로 보입니다. 만약 이것이 사실이라면 카지노는 규칙에 따라 귀하의 상금을 압수했다는 점을 이해하시기 바랍니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만 사항이 부당하다고 판단되어 거부될 수 밖에 없을 것 같습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
무엇이 정당하지 않은가? 큰 승리를 거두었는데 다 몰수당했다고요? 어떻게 작동하나요? 큰 베팅으로 플레이할 수 없다면 왜 가능할까요? 260,000 승리에 5,000만 받았습니다.. 말도 안 되고 불공평해요
안녕하세요 sergut9994님,
일반 보너스 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같은 내용을 찾았습니다( 여기 ).
발행된 모든 보너스는 기본적으로 베팅 중 최대 베팅으로 제한됩니다: 5 EUR/USD/CHF; 8 CAD/AUD; 8NZD; 50NOK, 430RUB, 440INR; 85자르; 20 PLN; 120코루나; 100 TRY; 0.000095 BTC; 5USDT; 75개; 5USDC; 65TRX; 달리 명시되지 않는 한 15 ADA, 0.06 LTC. 최대 베팅 한도에는 게임 라운드가 완료된 후 두 배로 늘어나는 베팅과 보너스 라운드(게임 내에서 구매)가 포함됩니다.
안타깝게도 전달된 게임 내역에 따르면 활성 보너스를 받는 동안 최대 베팅 규칙을 여러 번 위반한 것으로 보입니다. 동의하시겠습니까?
감사합니다.
보너스가 활성화되기 전에 이미 승리를 얻었기 때문에 총 승리.. 그리고 나중에 얻은 더 큰 승리는 거의 80,000을 플레이했기 때문에 패배하고 플레이해도 괜찮다면 돈을 사용할 수 있지만 만약 내가 이길 것이다 나는 질 것이다. 이건 비논리적이네요.. 어쨌든 제 변호사가 이미 Dama에게도 연락을 했네요. 그래서 그들은 이미 나를 계정에서 차단했습니다.. 어떤 이유로든 그것은 그들이 옳지 않은 일을 했다는 것을 알고 있다는 뜻입니다.
안녕하세요 sergut9994님,
카지노에서 보낸 이메일을 검토한 결과, 활성 잔고를 유지하면서 상금을 축적했지만 안타깝게도 보너스 베팅 과정에서 여러 차례 최대 베팅 규칙을 위반했다는 주장에 동의하십니까?
감사합니다.
이유 없이 이미 차단되었기 때문에 내 계정에 직접 액세스할 수 없습니다.. 내가 원하는 것을 작성할 수 있고, 내가 원하는 것을 작성한 거짓 문서를 보낼 수 있습니다.. 카지노가 나에게 이런 짓을 했습니다. 카지노 레벨 3에서 당첨된 돈은 이미 내 실제 돈 지갑에 들어 있었습니다.. 이미 반복한 대로 제 변호사가 justcasino의 대표인 dama nv 회사에 연락하고 있습니다.. 그래서 그들은 제가 옳은지 아니면 스스로 평가할 것입니다. 아니 🫡😉
안녕하세요 sergut9994님,
유감스럽게도 이 상황에서는 우리의 선택이 제한되어 있습니다. 소프트웨어를 통해 최대 베팅을 구현할 수 있는 가능성을 인정하지만 궁극적으로 지정된 베팅 한도를 준수하는 책임은 플레이어에게 있다는 점을 강조하는 것이 중요합니다. 대부분의 카지노가 보너스 베팅 중 최대 베팅에 제한을 두고 있다는 점을 고려하면 보너스로 플레이하는 동안 더 높은 베팅을 선택하는 것은 바람직하지 않습니다. 제공된 증거에 따르면 귀하는 활성화된 보너스를 받는 동안 한도를 초과하여 수많은 베팅을 하여 상금을 몰수당한 것이 분명합니다.
제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 하지만 향후 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유로 인해 이제 이 불만사항을 거부하겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
