스위스 출신의 플레이어는 최대 대기 시간인 24시간에도 불구하고 총 2,500개에 달하는 두 건의 출금 요청에 대해 지연을 경험했습니다. 결제 지연으로 인해 그의 계정도 차단되었습니다. 우리는 플레이어에게 철회 처리에 최대 14일이 소요될 수 있음을 알리고 인내심을 가질 것을 촉구했습니다. 나중에 플레이어는 문제가 해결되었음을 확인했습니다. 따라서 우리는 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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JustCasino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.
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양: CHF2,500
JustCasino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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1500 첫 출금요청을 28시간동안 기다려왔는데 아무것도 바뀌지 않네요!! 지원은 도움이되지 않습니다. 항상 같은 변명입니다.
1000.-의 두 번째 출금 요청에서도 동일한 일이 발생했습니다. 최대 대기 시간은 24시간입니다.
이 카지노에서 멀리 떨어져 계십시오.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 DaGhost님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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