월요일부터 지급을 기다리고 있던 독일 출신의 플레이어는 자신의 계정이 완전히 확인되었음에도 불구하고 카지노에서 지급을 지연시키고 있다고 보고했습니다. 플레이어는 카지노가 돈을 도박으로 탕진할 것이라는 희망으로 정체되고 있다고 의심했습니다. 카지노와 오랫동안 연락하고 우리 팀의 도움을 받은 후, 플레이어는 자신이 상금을 받았음을 확인했습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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JustCasino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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양: €4,500
JustCasino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.5
JustCasino의 안전 지수는 6.5(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요,
나는 월요일부터 카지노 지불금을 기다리고 있었습니다. 동일한 응답이 반복적으로 제공됩니다. 이미 돈이 송금됐다는 소식을 듣고 "제가 결정한 대로, 담당 부서에서 필요한 보안 점검을 완료하는 대로 저희 매니저가 귀하의 출금 요청을 처리할 수 있을 것입니다."라는 말을 듣게 됩니다.
내 생각에는 그들이 내가 다시 도박으로 돈을 탕진할 것이라고 기대하면서 지체하려고 하는 것 같습니다.
카지노 자체적으로 24시간 이내에 돈이 지급될 것이라고 명시하고 있는 만큼 빠른 해결을 촉구합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 믹스타님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
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6 개월 전
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카지노와 오랫동안 연락을 주고받은 끝에 카지노가 내 돈을 지불하기를 원하지 않고 해결책을 찾는 것에 대해 이야기한다는 것이 밝혀졌습니다. 그들은 문제가 무엇인지 정확히 말하지 않습니다. 제가 이겼기 때문에 돈을 받을 자격이 있기 때문에 여러분의 도움을 요청합니다.
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6 개월 전
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업데이트: 어제 카지노에서는 몇 시간 내에 답변을 주겠다고 약속했습니다. 오늘 그들에게 편지를 보낸 후, 나는 또 같은 대답을 받았습니다. 뭔가 심각하게 잘못되었습니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Mickstar님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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