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JustCasino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: €10,000

JustCasino
제출: 2023.09.14 | 해결 : 2023.09.18
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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헤세 출신의 선수가 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그 플레이어는 나중에 상금을 받았고 불만사항이 해결된 대로 종료되었다고 우리에게 알렸습니다.

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공공의
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Guru 팀 여러분, 안녕하세요. 저는 9월 12일에 문제의 카지노에서 10,000유로를 얻었습니다. 600유로의 실제 예금으로 10,000유로를 얻을 수 있었고 몇 번의 보너스 구매도 했으며 채팅이 다시 확인되면서 내 계정이 완전히 확인되었습니다. 지금은 기다리고 있습니다. 하지만 지급이 승인되기를 40시간 넘게 기다리고 있습니다.

인출 및 입금 방법은 둘 다 Jeton이었고 이제 거의 48시간 동안 2x 4000 및 1x 2000 유로를 기다리고 있습니다.

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공공의
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Nexty님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
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네, 어떤 일에는 약간의 시간이 걸린다는 것을 이해합니다. 하지만 이것은 Dama NV 카지노에 관한 것이며 실제로는 24시간 이상 걸리지 않습니다. 게다가 그것이 실제 돈 입금이라는 사실과 게임 과정이 승리는 8-9였습니다. Bonusbuys가 존재합니다. 제가 말했듯이 확인할 것이 많지 않습니다. kyc는 이미 통과되었습니다.

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오늘 10009개 중 4000개를 받았습니다. 나머지도 도착하면 업데이트하겠습니다. 감사합니다.

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정보 주셔서 대단히 감사합니다. 나머지 인출에 대한 최신 정보를 계속 업데이트해 주시기 바랍니다.

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돈이 다 있어요 감사합니다 🙂 닫을 수 있어요

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친애하는 Nexty님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

베로니카

Casino.Guru

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