앨버타 출신의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주 전에 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금은 받지 못했습니다. 플레이어는 KYC 절차를 완료하고 필요한 서류를 제출했음에도 불구하고 지연에 대해 좌절감을 표했습니다. 저희가 개입한 후 문제가 해결되었고 플레이어는 상금이 마침내 지급되었음을 확인했습니다.
저는 신용카드로 200달러를 입금하고 플레이를 시작했습니다. 결국 4140달러까지 올라갔고 인출하기로 했습니다. 저는 계정을 인증했고 인증되었다는 이메일을 받았습니다. 3영업일이 지났지만 아직 상금을 받지 못했습니다. 그들은 즉시 또는 최대 2영업일이 걸린다고 주장하지만 저는 더 오래 걸렸습니다. 저는 보너스나 무료 플레이를 받지 않았고 라이브 바카라만 플레이했고 돈을 벌었습니다. 저는 상금을 바로 받고 싶습니다. 그들의 라이브 채팅은 모두 같은 답변을 하기 때문에 AI나 봇일 뿐입니다. 저는 이걸 다루는 데 너무 좌절했습니다.
안녕 Nick, 당신이 어디서 왔는지 알겠지만, 이 카지노에서는 흔한 일이에요. 방금 신분증, 얼굴, 날짜가 적힌 사진을 라이브 에이전트에게 보냈고, 저는 완전히 검증되었습니다. 그들은 1-2 영업일이 걸리고 출금은 완전히 처리될 것이라고 주장합니다. 저는 제가 받을 자격이 있고 초기 입금을 잃었을 수도 있기 때문에 그저 제 상금을 원할 뿐입니다. 저는 신용카드로 한 번 입금하고, 한 게임에만 집중해서 거기서 이겼습니다. 저는 제 상금을 받을 자격이 있습니다! Just Casino는 제 상금을 저에게 바로 보내주세요. 당신은 지연시키려고만 하고 있고, 그래서 저는 화가 나서 취소하고 제 상금을 날려버립니다. 저는 제가 이기고 희생한 상금을 완벽하게 받을 자격이 있습니다. 저는 여러분이 원하는 모든 것을 했지만 여전히 보내지 않고 있습니다. 어떤 카지노도 수동 확인을 하지 않고 지금은 모두 컴퓨터로 합니다.
이 카지노 때문에 너무 짜증이 나요. 라이브 채팅에서 좀 더 기다리라고만 하고, 기간은 전혀 알려주지 않거든요. 답변은 자동화되어 있고 말이 안 돼요. 이 카지노가 이렇게 많은 변명을 하는 건 정말 어이가 없어요. 제발 빨리 도움을 받을 수 있을까요? 곧 집세를 내야 하거든요.
그들은 지금 막 내 채팅을 닫고 있습니다. 그들은 내가 출금을 취소하고 모든 것을 잃기를 원합니다. 내 KYC는 문자 그대로 100% 검증되었으며, 라이브 채팅에서 여러 에이전트가 말했고 이메일을 받았습니다. 온라인 테이블 게임을 한 번만 했고, 그게 전부입니다. 다른 것은 없습니다. 라이브 에이전트에게 얼굴과 신분증을 더 많이 제시했습니다. 나는 상금을 받기 위해 할 수 있는 모든 것을 정리하려고 노력하고 있지만, 그들은 여전히 변명을 합니다. 도움을 받고 이 문제를 해결할 수 있습니까?
친애하는 ddbets,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 여러분을 위해 여기 있습니다.
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시간 내주셔서 감사합니다.
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