핀란드의 플레이어는 온라인 카지노에서 5,758.81 xrp(약 $2,900)를 인출하려고 시도하는 동안 지연을 경험했습니다. 5000 xrp라는 더 큰 인출 요청은 한 시간 이내에 요청을 처리하는 카지노의 정책에도 불구하고 거부되어 보류 상태로 남아 있었습니다. 더욱이 카지노의 고객 서비스는 라이브 채팅을 통해 그의 문의에 응답하지 않았습니다. 그가 불만 사항을 우리에게 제출한 후, 우리는 카지노가 지불을 처리할 때까지 2주 동안 기다리라고 조언했습니다. 문제는 결국 해결되었고 플레이어는 인출을 받았습니다.
5월 5일에 Justcasino.io 카지노에서 총 5 758,81 xrp의 출금 요청을 두 번 했는데, 현재 가치로 총 $2,900 정도입니다.
어떤 이유에서인지 동일한 출금요청에 출금이 맞지 않아 5000xrp와 758.81xrp 두번의 출금요청을 했습니다.
그러나 같은 날 그들은 아무런 이유 없이 두 번째로 큰 5000 xrp 인출 요청을 거부했습니다.
5000 xrp가 내 카지노 계정으로 반환되었지만 즉시 5000 xrp 출금 요청을 다시 했지만 출금 요청이 여전히 처리되지 않습니다.
(justcasino.io 카지노 웹사이트에는 출금 요청이 1시간 이내에 처리된다고 나와 있습니다)
라이브 채팅을 통해 Justcasino.io 고객 서비스에 연락하여 출금 요청을 처리하는 데 시간이 얼마나 걸리는지 물었습니다. 이어 "불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 현재로서는 정확한 일정을 알려드릴 수 없다"며 "당사에서도 적극적으로 노력하고 있으니 최대한 빠른 시일 내로 진행될 예정이니 양해 부탁드린다"고 전했다. 해결을 위해 노력하는 동안 양해해 주셔서 미리 감사드립니다."
저녁 늦게 라이브 채팅을 통해 Justcasino.io 고객 서비스에 다시 연락을 시도했지만 아무런 메시지에도 응답하지 않았습니다. 답변을 기다리기 위해 몇 시간 동안 라이브 채팅을 했는데, 계속해서 "기다려주셔서 감사합니다. 저희 에이전트가 곧 도와드릴 것입니다. 기다려주세요."라고 계속 반복하는 라이브 채팅 봇만 있을 뿐입니다.
그래서 몇 시간을 기다려도 라이브 채팅으로 고객센터에 연락이 안 됐어요.
친애하는 Koykkaa94님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적인 일입니다. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다.
언제 이 출금을 요청하셨는지 명확히 설명해 주시겠습니까? 출금 내역의 스크린샷을 여기에 게시해 주세요.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요, 제 출금 내역은 다음과 같습니다. 첫 번째 5000 xrp 출금 요청이 거부된 것으로 나타났습니다. 이에 대한 어떠한 이유도 얻지 못했습니다. 어제 2024년 5월 1일 정오 12시 40분에 새로운 5000 xrp 출금 요청을 했습니다. 내 출금 요청이 아직 승인되지 않았습니다. 실시간 채팅이나 이메일에서도 아무런 답변이 없습니다.
나는 여전히 여러 개의 이메일을 보냈고 라이브 채팅을 통해 고객 서비스에 연락을 시도했습니다. 하지만 라이브 채팅봇만 있습니다. 고객센터는 아무 답변도 없습니다. 그들은 아무 말도 하지 않습니다.
나는 아직도 5000 xrp 인출을 기다리고 있습니다. 카지노 직원과 연락이 안 되니까 기다리는 게 정말 스트레스예요. 출금 요청 상태에 대한 정보를 받지 못했습니다.
Justcasino.io가 어떻게 이렇게 오랫동안 존재할 수 있습니까?
범죄자들이 운영하는 끔찍한 카지노에 돈을 입금하지 마세요!
