일본의 한 플레이어는 슬롯 머신과 파친코 머신을 플레이한 후 계정 잔액에 차이가 발생했는데, 잭팟을 경험했다고 믿었지만 잔액이 상당히 감소했습니다. 베팅 내역을 확인하자 슬롯 플레이 기록이 없었고 카지노 지원팀은 문제가 없다고 주장했습니다. 카지노에서 환불을 해줌으로써 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었고, 플레이어는 필요한 경우 추가 지원을 요청하도록 권장되었습니다.
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K8 Casino - 플레이어는 잃어버린 상금에 대한 환불을 요구합니다.
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양: ¥20,000
K8 Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.2
K8 Casino의 안전 지수는 8.2(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 슬롯머신 두 대(GOD Kaisen 10 slot)와 파친코 머신 두 대(Hana no Keiji 1 pachi)를 동시에 플레이하고 있었는데, Hana no Keiji가 잭팟을 터뜨렸음에도 불구하고 남아 있던 37,000엔이 12,000엔으로 줄었습니다.
제 배팅 내역을 확인해보니 파친코와 파치슬롯 외에는 아무것도 나와 있지 않았고, 고객 지원팀에 문의하니 아무 문제가 없다고만 했습니다.
환불은 어떻게 처리하나요?
감사합니다.
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공공의
공공의
4 주 전
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kaiser0122님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 카지노의 게임은 게임 제공자의 서버와 귀하 사이의 연결이 끊어져도 계속 진행되도록 프로그래밍되어 있습니다. 그러한 이벤트가 발생하면 카지노 서버와 다른 결과가 화면에 표시됩니다. 두 가지 다른 결과가 있는 경우 올바른 결과는 카지노 서버의 결과입니다.
몇 가지 질문을 허락해 주시면 전체 상황을 완벽히 이해할 수 있을 것 같습니다.
- 특정 게임에서 이런 경험을 한 번만 했다고 이해하셨는지요?
- 이 사건을 보여주는 영상 녹화본이나 스크린샷이 있나요?
- 이 게임 세션이 게임 기록에 기록되지 않았다고 이해하셨습니까?
귀하의 회신에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
4 주 전
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kaiser0122님께,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
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시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
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