러시아 출신의 플레이어는 카지노에 120달러를 입금하고 베팅을 한 후 잔액을 147달러로 늘렸습니다. 하지만 50달러를 인출하려고 했을 때 카지노에서 그의 계정을 차단했습니다. 불만 처리팀은 계정 차단에 대한 추가 정보와 설명을 요청했지만 플레이어는 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 플레이어와의 의사소통 부족으로 불만이 기각되었습니다.
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K8 Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: $147
K8 Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.3
K8 Casino의 안전 지수는 8.3(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 카지노에 등록하고 $120을 입금하고, 1번 베팅했고 제 잔액은 $147이 되었습니다. 저는 $50을 인출하고 싶었지만, 카지노가 제 계정을 차단했습니다....
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공공의
공공의
1 개월 전
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ilya998님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. K8 Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 카지노에서 검증 절차를 시작했나요? 검증을 위한 서류를 제출했나요? 어떤 서류인가요?
- 마지막으로 카지노 지원팀과 연락한 것은 언제였으며, 무슨 내용을 논의했나요?
- 카지노로부터 계정 차단에 대한 설명을 받았나요?
- 카지노와의 소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
1 개월 전
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ilya998 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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ilya998님께,
카지노가 귀하의 계정을 차단한 이후 카지노 지원팀에 연락하려 한 시도와 카지노로부터 받은 모든 답변을 저에게 전달해 주십시오.
내 이메일은 tomas@casino.guru
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