일본의 플레이어는 출금 요청이 거부되었고, 비정상적인 게임 행동과 자금 압수로 인해 잔액이 감소했습니다. 상금의 일부를 인출할 수 있었음에도 불구하고, 플레이어는 신뢰에 대한 우려를 표명했고 추가 정보를 제공하지 않은 조사에 대한 명확성을 요구했습니다. 불만 처리 팀이 개입했고, 카지노와 소통한 후, 플레이어의 베팅이 유효하다는 것이 확인되었고, 압수된 잔액이 복구되었습니다. 플레이어는 문제가 해결되었음을 확인했고 받은 도움에 감사를 표했습니다.
제가 자금을 인출하려고 했을 때, 제 요청은 거부되었고, 잔액은 줄어든 금액으로 반환되었습니다.
정상적으로 플레이하고 있었으나, 게임상의 이상행위가 발견되어 게임 운영진에서 경고를 주었고, 이에 따라 자금이 몰수되었다는 내용의 안내를 받았습니다.
그 이유를 물었더니 현재 해당 문제를 조사 중이라고 답했습니다.
그래서 증거 없이 내 자금을 압류했는지 물었고, 오랜 시간 기다린 후, 지원팀은 정보를 제공할 수 없다고 말했습니다. 나머지 잔액을 인출할 수 있었지만, 몇 천 엔에 불과했습니다. 이것은 신뢰의 문제이며, 해결되기를 바랍니다.
친애하는 토토쿤,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
답변해 주셔서 정말 감사합니다, totokun. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
totokun, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 totokun에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 K8 Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 플레이어의 상금이 몰수된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
안녕하세요,
처음에 게임 제공업체의 시스템은 당시 베팅 헤지가 발생했다고 판단하고 이를 위험 베팅으로 식별했기 때문에 잔액이 자동으로 차감되었습니다.
수동으로 검토한 결과, 베팅이 유효한 것으로 판단되어 잔액을 복구했습니다.
귀하의 인내심에 감사드립니다.
친애하는 totokun 님 , 귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 출금이 성공적으로 완료되었다는 것을 확인할 때까지 이 불만을 계속 제기해야 할까요, 아니면 귀하의 문제가 해결된 것으로 간주해도 될까요? 알려주세요!
친애하는 토토쿤,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베드로
