친애하는 Kats Casino,
보너스 이용 약관이 오해의 소지가 있는 것 같습니다. 한 문장에서 다음을 언급합니다.
룰렛, 크랩스, 파이 고우 포커, 바카라에 베팅한 금액은 베팅 요건 충족에 포함되지 않습니다.
제외된 게임에서는 예치금 없음 보너스를 베팅할 수 없습니다.
다른 문장으로는 이런 것이 있습니다.
모든 웰컴 보너스(때때로 웰컴 프리 칩, 웰컴 비입금 보너스 또는 웰컴 보너스라고도 함)의 최대 인출 금액은 칩 가격에 관계없이 $100입니다. 환영 보너스의 플레이스루 요구 사항은 50배이며 슬롯 게임만 플레이스루에 포함됩니다. 다른 모든 게임 유형은 자격이 없습니다.
제외된 게임에는 키노에 대한 언급이 없습니다. 키노를 플레이하는 동안 베팅이 계산되지 않더라도 키노는 제외되는 게임에 포함되지 않으므로 플레이어가 이에 대해 처벌을 받아서는 안 됩니다.
또 다른 문제는 플레이어가 보너스로 플레이하는 동안 제한된 게임을 플레이할 수 없다고 주장한다는 것입니다. 즉, 소프트웨어 수준에서 게임 플레이가 차단되었습니다. 키노 게임을 하는 동안 왜 차단되지 않았나요? 내가 아는 한, 그 플레이어는 키노를 플레이하는 동안 큰 돈을 걸지도 않았습니다.
규칙이 오해의 소지가 있고 구현이 불완전해 보이기 때문에 이 경우에는 예외를 적용해 주시면 감사하겠습니다.
Dear Kats Casino,
Your bonus terms and conditions seem misleading. In one sentence, you mention the following:
Wagers placed in Roulette, Craps, Pai Gow Poker and Baccarat DO NOT count towards meeting the wagering requirements.
You may not wager No-Deposit Bonuses in these excluded games.
In other sentence, there is this:
All Welcome Bonuses (sometimes referred to as Welcome Free Chips, Welcome Non Deposit Bonuses or Welcome Bonuses) have a maximum withdrwawal amount of $100, regardless of the value of the chip. The playthrough requirements for Welcome Bonuses is 50x and ONLY slot games count towards playthrough. All other game types DO NOT qualify.
There is no mention of Keno in the excluded games. Even if the wagering would not count while playing keno, the player should not be punished for this as Keno is not listed in the excluded games.
Another issue is that the player claims he was not able to play restricted games while playing with the bonus - he was blocked from playing the games on a software level. Why didn't he get blocked while playing the Keno game? The player did not even place large bets while playing Keno, as far as I am informed.
I would greatly appreciate if you would consider making an exception in this case, as the rules seem misleading and their implementation incomplete.
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