홈 화면컴플레인Kats Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.

Kats Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.

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양: $100

Kats Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.02.06 | 케이스 종결 : 2023.03.05
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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미국의 플레이어는 지불 방법을 확인하기 위해 배치된 최소 예치금과 함께 무료 칩 상금을 모두 취소했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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kats 카지노 나는 120개의 무료 칩을 사용하여 800개 이상 이겼고 이 카지노는 내 잔액을 지불하는 것을 허용하지 않았습니다. 20달러 또한 이 카지노는 게임 커밋에 보고되어야 합니다. 끔찍하고 이 카지노는 부정직하고 사기적입니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 marramoney76님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 그럼에도 불구하고 귀하의 상금이 무료 칩에서만 누적된 경우 결제 시 최대 현금이 적용됩니다. 일반 보너스 이용약관을 확인했고, 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ):


입금 보너스 및 무료 칩 없음
달리 명시되지 않는 한, 모든 예치금 없음 보너스에는 다음 이용 약관이 적용됩니다.
...
달리 명시되지 않는 한, 무예금 보너스의 최대 출금 금액은 $100입니다. $100 이하의 모든 무료 칩에는 $100 이하의 현금 인출 한도가 적용됩니다.
환영 보너스는 모든 새 플레이어에 대해 $100.00의 최대 출금 금액이 있습니다. 인출을 존중하려면 최소 $30의 예치금이 필요합니다.
플레이어는 연속으로 여러 개의 무료 보너스를 교환할 수 없습니다. 하나의 예치금 없음 보너스를 사용하고 이후 다른 보너스를 제공받는 경우, 두 번째 예치금 없음 보너스를 사용할 수 있으려면 먼저 실제 돈으로 예치해야 합니다.
...
베팅 요건을 충족하고 인출할 수 있게 되면 최대 인출 한도를 초과하는 금액은 이 자금을 인출할 수 없으므로 잔액에서 제거됩니다.
*입금 사이의 연속 무료 칩은 현금 인출 기회를 제한하거나 무효화할 수 있습니다. 플레이어는 예치금 사이에 단 하나의 무료 칩만 받을 수 있습니다. 여러 개의 무료 칩으로 인한 상금은 무효가 됩니다. 예를 들어 플레이어가 두 개의 무료 칩을 연속으로 교환하려는 경우 플레이어는 해당 칩에서 플레이하여 얻은 상금을 인출할 수 없습니다. 카지노는 출금 승인에 예외를 둘 권리가 있습니다. 추가 질문은 고객 서비스에 문의하십시오.
$100 이상 또는 $100 미만의 모든 제휴사/마케팅 프리칩은 최대 $100 현금을 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 보너스 기록에서 보너스 설명을 검토하십시오.


무료 칩에서 누적된 상금의 최대 캐쉬아웃은 $100를 넘지 않는다는 점을 명심하십시오. 따라서 분쟁 금액을 $700에서 $100로 조정했습니다.

과거에 이 카지노에서 무료 보너스를 사용한 적이 있는지 조언해 주시겠습니까? 이상적으로는 관련 커뮤니케이션과 함께 귀하의 보너스 내역을 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.

귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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marramoney76 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결 방법을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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